Salesforce sufre una interrupción global durante la conferencia Dreamforce
Resumen del mercado generado por IA
Salesforce experimentó una interrupción global del servicio durante Dreamforce, que afectó a cientos de instancias en las principales regiones y perturbó el acceso de los clientes, el rendimiento y la creación de casos de soporte. La causa raíz parece estar vinculada a solicitudes bloqueadas relacionadas con un servicio interno de inicio de sesión y limitaciones de capacidad, y se está desplegando una corrección validada. El incidente plantea un riesgo operativo y reputacional a corto plazo, lo que podría presionar el sentimiento en torno a la fiabilidad de CRM y del SaaS empresarial.
Nivel de impacto
● Media
Activos afectados
NCSKCRM2USD/USDT-2.98%
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Salesforce registró una interrupción global del servicio durante la conferencia Dreamforce, con el primer aviso a las 09:30 BST del 16 de septiembre. Los clientes se enfrentaron a fuertes retrasos, errores intermitentes y la imposibilidad de acceder a algunos servicios. El equipo técnico detectó que las solicitudes se quedaban bloqueadas esperando la respuesta de un servicio interno de inicio de sesión, lo que agotó recursos del servidor. A las 11:56 BST, la compañía indicó que ya había validado una corrección y que estaba desplegándola de forma gradual.
