Salesforceで9月16日に世界的障害、Dreamforce期間中にサービス遅延と一部機能停止

SalesforceはDreamforceの開催中にグローバルなサービス障害に見舞われ、主要地域にわたる数百のインスタンスに影響が及び、顧客のアクセス、パフォーマンス、ならびにサポートケース作成が妨げられた。根本原因は、社内ログインサービスに関与するリクエストの停滞とキャパシティ制約に関連しているようで、検証済みの修正が展開されている。このインシデントは短期的なオペレーション上および評判上のリスクを高め、CRMおよびエンタープライズSaaSの信頼性に対するセンチメントに圧力をかける可能性がある。