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Bloomberg.com

UnitedHealth vai investir US$ 3 bilhões em IA em 2026–2027 e usa bots para ligar para consultórios médicos

A UnitedHealth Group, maior seguradora de saúde dos EUA, afirmou que investirá US$ 3 bilhões em aplicações de inteligência artificial em 2026–2027 e já colocou a tecnologia em uso em tarefas como leitura de resumos clínicos, análise de chamadas do atendimento e ligações para agendar consultas. Segundo executivos da empresa, a IA já entrega um retorno de 2 para 1. O objetivo do investimento é reduzir custos e atritos para pacientes, ao mesmo tempo em que eleva a eficiência operacional.
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