F1: Was ist ein P2P-Gutschein?
A1: Ein P2P-Gutschein ist ein Rabattvorteil für P2P-Trading, den die Plattform berechtigten Nutzern anbietet.
Nachdem du einen P2P-Gutschein eingelöst hast, kannst du ihn bei berechtigten P2P-Kauforders einlösen, um den entsprechenden Rabatt zu erhalten.
Der Nennwert, der Mindestkaufbetrag, der Geltungsbereich und die Gültigkeitsdauer eines P2P-Gutscheins richten sich nach den tatsächlich erhaltenen Gutscheinen.
F2: Wie erhalte ich einen P2P-Gutschein?
A2: P2P-Gutscheine können als Belohnung für Plattform-Events vergeben werden.
Nutzer, die die Teilnahmebedingungen eines Events erfüllen, können auf der entsprechenden Event-Seite einen P2P-Gutschein erhalten. Teilnahmebedingungen und Belohnungen können je nach Event variieren. Details findest du in den jeweiligen Event-Regeln.
[Ausstehend: Screenshot der entsprechenden Seite / Seite zum Erhalten des P2P-Gutscheins]
F3: Wie hoch ist der Rabatt, den ich mit einem P2P-Gutschein erhalte?
A3: Der Rabattbetrag eines P2P-Gutscheins wird in USDT berechnet. Der tatsächliche Rabattbetrag wird basierend auf dem Transaktionspreis der P2P-Order in die entsprechende Fiatwährung konvertiert. Den genauen Nennwert entnimmst du deinem tatsächlich erhaltenen Gutschein. Klicke auf den Gutschein, um die genauen Nutzungsbedingungen zu sehen, einschließlich Mindestkaufbetrag, Gültigkeitsbereich und Gültigkeitszeitraum.
Beispiel:
Wenn du einen 100-20 P2P-Gutschein erhältst:
100: steht für den entsprechenden Transaktions-/Nutzungsschwellenwert. Details findest du in den Regeln auf der Gutscheinseite.
20: steht für den Rabattbetrag, den du erhalten kannst.
Wenn ein Event beispielsweise verlangt, dass du ein P2P-Trading-Volumen von 100 USDT erreichst, erhältst du nach Abschluss der entsprechenden Aufgabe einen P2P-Gutschein im Wert von 20 USDT.
Wichtiger Hinweis:
Verschiedene Events können unterschiedliche Nennwerte und Nutzungsbedingungen bieten, zum Beispiel 100-20 oder 50-10. Den genauen Nennwert, Transaktionsschwellenwert, Gültigkeitszeitraum und die Nutzungsregeln entnimmst du den P2P-Gutschein-Details, die in deinem Konto angezeigt werden.
F4: Für welche Transaktionen kann ich einen P2P-Gutschein verwenden?
A4: Aktuell kann ein P2P-Gutschein nur für berechtigte P2P-Kauforders verwendet werden. Die genauen anwendbaren Kryptowährungen, Fiatwährungen und der Anzeigenbereich richten sich nach den aktuellen Angaben auf der P2P-Seite und in den Gutscheindetails.
F5: Ich habe mehrere P2P-Gutscheine. Welchen wählt das System aus?
A5: Wenn du mehrere P2P-Gutscheine hast, die die Nutzungsbedingungen für deine aktuelle Order erfüllen, wählt das System automatisch den am besten passenden Gutschein aus. Du kannst auf der Order-Seite auch manuell einen anderen verfügbaren P2P-Gutschein auswählen oder dich dagegen entscheiden, einen zu verwenden.
F6: Kann ich mich dagegen entscheiden, einen P2P-Gutschein zu verwenden?
A6: Ja. Wenn deine aktuelle Order die Verwendung eines P2P-Gutscheins unterstützt, empfiehlt das System automatisch einen verfügbaren Gutschein. Du kannst bei Bedarf einen anderen Gutschein auswählen oder dich dagegen entscheiden, einen zu verwenden.
F7: Warum kann ich meinen P2P-Gutschein nicht verwenden?
A7: Das kann folgende Gründe haben:
- Dein aktueller Kaufbetrag hat den Mindestnutzungsschwellenwert für den P2P-Gutschein noch nicht erreicht.
- Die aktuelle Anzeige unterstützt diesen P2P-Gutschein nicht.
- Die aktuelle Fiatwährung oder Kryptowährung ist nicht anwendbar.
- Der P2P-Gutschein ist abgelaufen und kann nicht mehr für neue Orders verwendet werden.
- Der P2P-Gutschein wurde bereits verwendet.
- Die aktuelle Order erfüllt weitere Nutzungsbedingungen nicht.
Den genauen Grund für die Einschränkung findest du in den Nutzungsdetails des P2P-Gutscheins und in den Hinweisen auf der Order-Seite.
F8: Wenn ich eine Order storniere, nachdem ich einen P2P-Gutschein verwendet habe, wird der Gutschein dann zurückgegeben?
A8: Das hängt davon ab, ob der P2P-Gutschein zum Zeitpunkt der Stornierung der Order bereits abgelaufen ist:
- Gutschein noch nicht abgelaufen: Nach der Stornierung der Order wird der Gutschein wieder als ungenutzt markiert und kann erneut verwendet werden.
- Gutschein abgelaufen: Der Gutschein wird nicht automatisch zurückgegeben.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte an unseren Kundensupport.
F9: Wie lange ist ein P2P-Gutschein gültig?
A9: Der Gültigkeitszeitraum kann bei jedem P2P-Gutschein unterschiedlich sein. Den genauen Zeitraum findest du auf der Seite mit den Gutscheindetails. Sobald ein P2P-Gutschein abgelaufen ist, kann er nicht mehr für neue Orders verwendet werden.
Wenn du bereits eine Order aufgegeben hast, während der P2P-Gutschein noch gültig war, kann der Gutschein gemäß den geltenden Regeln weiterhin für diese Order verwendet werden, selbst wenn er zum Zeitpunkt des Abschlusses der Order bereits abgelaufen ist. Versuche, deine Order innerhalb des Gültigkeitszeitraums des Gutscheins abzuschließen. Details findest du auf der Order-Seite und in den Event-Regeln.
F10: Kann ein P2P-Gutschein an andere Nutzer übertragen werden?
A10: Ein P2P-Gutschein ist an das Konto gebunden, das ihn erhalten hat, und kann nicht an andere Nutzer übertragen werden.
F11: Kann ein P2P-Gutschein in Bargeld umgetauscht oder abgehoben werden?
A11: Nein. Ein P2P-Gutschein kann nur für berechtigte P2P-Transaktionen verwendet werden. Er kann nicht direkt in Bargeld umgetauscht oder abgehoben werden.
F12. Warum sehe ich den P2P-Gutschein nicht auf der P2P-Seite?
A12: P2P-Gutscheine sind derzeit nur in einigen Fiat-Regionen verfügbar. In Zukunft werden weitere Regionen unterstützt. Bleib auf dem Laufenden.
F13. Wird der P2P-Gutschein auch bei anderen Events als Belohnung vergeben?
A13: Ja. Der P2P-Gutschein kann als Belohnung für Plattform-Events verwendet werden. Auch andere P2P- oder Marketing-Events können den P2P-Gutschein zukünftig vergeben. Die Teilnahmebedingungen, der Nennwert des Gutscheins, die Nutzungsschwelle und die Gültigkeitsdauer können je nach Event variieren. Bitte entnimmst du die Regeln auf der jeweiligen Event-Seite.
Hinweis
- Der konkrete Nennwert, die Nutzungsbedingungen, der Geltungsbereich und die Gültigkeitsdauer des P2P-Gutscheins richten sich nach den tatsächlich in deinem Konto angezeigten Informationen.
- Sollten die Angaben auf der Event-Seite, in den Details zum P2P-Gutschein oder auf der Order-Bestätigungsseite von den Angaben in diesem Artikel abweichen, sind die tatsächlich auf der Seite angezeigten Informationen sowie die spezifischen Event-Regeln maßgeblich.
