Prüfe schnell den Status deiner Risikokontrollprüfung und erfahre die nächsten Schritte

 

Wichtiger Hinweis
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn dein Konto eingeschränkt ist. Dieser Leitfaden hilft dir dabei, deinen aktuellen Stand im Überprüfungsprozess schnell zu überprüfen und klar zu erkennen, welche Schritte als Nächstes erforderlich sind, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

 

1. Konto eingeschränkt, Dokumente noch nicht eingereicht

  1. Wenn dein Konto eingeschränkt wird, erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung auf der Website. Du kannst auch oben auf der Seite auf „Details“ klicken, um den genauen Grund einzusehen und über den Selbstbedienungsservice Dokumente einzureichen, um die Einschränkung aufzuheben. Weitere Informationen findest du hier: BingX-Anleitung | Was tun, wenn das System eine Konto-Einschränkung meldet?.
  2. Nachdem du die Dokumente erfolgreich über den Self-Service eingereicht hast, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Prüfung wird innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen. Vielen Dank für deine Geduld!
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📌 Bevor du deine Dokumente einreichst, bestätige Folgendes:
  • Fotos/Screenshots sind klar und der Text ist gut lesbar.
  • Wichtige Informationen wie Name und Datum sind vollständig sichtbar.
  • Kontoauszüge/Transaktionsnachweise müssen den vollständigen entsprechenden Geldfluss enthalten.
  • Dokumente müssen Originaldateien sein und dürfen weder zugeschnitten noch auf andere Weise verändert werden.
  • Das Gesichtsbild muss mit dem bei der KYC-Verifizierung verwendeten Bild übereinstimmen.

2. Drei häufige Prüfstatus

🟡 Status 1: Prüfung ausstehend (wird geprüft)

Übersicht
Du hast deine Prüfdokumente erfolgreich eingereicht. Das Risikokontrollteam von BingX prüft und verifiziert deine Dokumente. Die Prüfung wird voraussichtlich innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen. Wenn die Prüfung genehmigt wird oder du Dokumente erneut einreichen musst, wirst du per Benachrichtigung auf der Website oder per E-Mail über das Ergebnis informiert.
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Geschätzte Prüfdauer: 48 Stunden
 

🟢 Status 2: Genehmigt (abgeschlossen)

Übersicht
Deine Prüfung wurde genehmigt und die eingeschränkten Funktionen sind wieder normal nutzbar. Vielen Dank für deine Zusammenarbeit.
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Benachrichtigung auf der Website
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E-Mail-Benachrichtigung
 
Hinweise:
  • Falls dein Konto weiterhin als gesperrt angezeigt wird, überprüfe den auf der Seite angegebenen Zeitpunkt für die Aufhebung der Sperre.
  • Sollte dein Konto 24 Stunden nach der Freigabe immer noch als gesperrt angezeigt werden und kein konkreter Zeitpunkt für die Freischaltung angegeben sein, versuche bitte, dich erneut anzumelden, oder wende dich an den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

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Die genaue Freischaltzeit findest du auf der Seite zur Kontoeinschränkung.
 

🔴 Status 3: Dokumente abgelehnt (abgelehnt, erneute Einreichung erforderlich)

Deine Prüfdokumente wurden abgelehnt, weil sie die Anforderungen nicht erfüllt haben. Keine Sorge — du kannst deine Dokumente basierend auf dem Ablehnungsgrund ergänzen oder ändern und erneut einreichen.
 
Häufige Ablehnungsgründe:
  • Dokumente sind unklar oder unvollständig.
  • Identitätsdaten stimmen nicht überein.
  • Die Aufzeichnungen zu den Geldquellen bzw. Abflüssen enthalten keine Einträge von BingX.
  • Gesicht/Ausweis stimmt nicht mit den KYC-Daten überein.
  • Dokumente zeigen Anzeichen einer Bearbeitung.
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⚠️ Wichtiger Hinweis
  • Die Ablehnungsdetails wurden an deine E-Mail-Adresse gesendet. Prüfe dein Postfach und reiche die Dokumente nach den vorgeschlagenen Änderungen erneut ein.
  • Die Ablehnungsdetails werden auch auf der Seite für die erneute Einreichung angezeigt. Lies sie sorgfältig durch, bevor du fortfährst.
 
 

3. Vollständige Lösung, wenn deine Prüfung abgelehnt wurde

Schritt 1: Ablehnungsgrund prüfen

Bestätige den Grund mit einer der folgenden Methoden:
  • E-Mail-Adresse bei der Registrierung — überprüfe die Ablehnungs-E-Mail.
  • Selbstbedienungs-Entsperrseite – Melde dich an, um die Ablehnungsmitteilung einzusehen.

Schritt 2: Überarbeite deine Dokumente basierend auf dem angegebenen Grund

Lies den Ablehnungsgrund sorgfältig durch, behebe jedes Problem und reiche die Dokumente dann erneut ein. Falls du Fragen hast, klicke auf der Seite auf die Schaltfläche [Beispiel], um das richtige Format für jedes Dokument zu sehen.
 

Schritt 3: Reiche deine Dokumente erneut ein

  1. Klicke oben auf der Seite im blauen Banner auf [Details].
  2. Klicke auf Überprüfung nicht bestanden. Überprüfen und erneut einreichen.
  3. Klicke auf [Dokumente einreichen] → Bestätige den Ablehnungsgrund und reiche die Dokumente erneut ein.
  4. Lade die überarbeiteten Dokumente hoch → Klicke auf [Einreichen].

Schritt 4: Warte auf das Ergebnis der erneuten Überprüfung

Nach erfolgreicher Einreichung informieren wir dich innerhalb von 48 Stunden per E-Mail und Benachrichtigung auf der Website über das Prüfungsergebnis. Bitte hab etwas Geduld.
 
 

4. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F1: Ich habe meine Dokumente eingereicht, aber es sind mehr als 48 Stunden vergangen und ich habe noch kein Prüfungsergebnis erhalten. Was soll ich tun?
A: Falls du nach mehr als 48 Stunden keine Benachrichtigung erhalten hast, wende dich über den Online-Kundenservice an das BingX-Supportteam und gib deine Konto-UID sowie den Zeitpunkt der Einreichung an, damit wir dir weiterhelfen können.
 
F2: Werden meine Kontofunktionen sofort wiederhergestellt, sobald die Überprüfung genehmigt wurde?
A: Sobald die Überprüfung genehmigt wurde, werden die entsprechenden Funktionen automatisch wiederhergestellt. Falls dein Konto weiterhin als gesperrt angezeigt wird, überprüfe den auf der Seite angegebenen Zeitpunkt für die Aufhebung der Sperre. Wird dein Konto auch nach 2 Stunden noch als eingeschränkt angezeigt, versuche dich erneut anzumelden oder wende dich an den Kundenservice.
 
F3: Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Überprüfungen?
A: In der Regel kannst du nach Erhalt einer Ablehnung deine Dokumente erneut einreichen. Wird jedoch festgestellt, dass Dokumente Betrug oder Fälschung beinhalten, hast du nur eine Möglichkeit zur erneuten Einreichung. Stelle sicher, dass jede Einreichung echte, gültige Originaldokumente enthält.
 
 
📖 Siehe auch
 
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BingX Web: https://bingx.com
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