Wenn du beim Trading mit Krypto-Assets auf einen Betrugsversuch stößt, befolge bitte umgehend die folgenden Schritte. Je schneller du handelst, desto geringer ist der Schaden.

⚠️ Wichtig: Sobald eine Transaktion mit digitalen Assets in der Blockchain bestätigt wurde, ist sie unwiderruflich. BingX kann abgeschlossene Transaktionen nicht rückgängig machen. Handle sofort. Jede Minute zählt.

Ergreife sofort die folgenden Maßnahmen, wenn du auf einen Betrugsversuch stößt:

1. Stelle die Zahlungen sofort ein.
Egal, welchen Grund der Betrüger angibt, damit du weiterhin Geld überweist – höre damit sofort auf. „Zahle weiterhin, um deine Verluste auszugleichen“ – das ist die häufigste Betrugsmasche. Fall nicht darauf herein.

2. Schütze dein BingX-Konto

Falls du auf einen verdächtigen Link geklickt oder deine Anmeldedaten preisgegeben hast, ergreife bitte umgehend folgende Maßnahmen:

• Ändere dein Passwort. Verwende ein sicheres Passwort und verwende es nicht mehrfach.
• Setze die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück und verbinde sie mit einer sicheren Authentifizierungs-App.

3. Speichere alle Chat-Protokolle und Screenshots

Erstelle eine Sicherungskopie aller Unterhaltungen mit dem Betrüger (einschließlich Zeitstempeln) und speichere Screenshots der folgenden wichtigen Informationen:

• Überweisungsdetails: Wallet-Adresse, Transaktions-Hash (TxID), Betrag und Uhrzeit.
• Kommunikationsaufzeichnungen zum Betrug: die falschen Versprechungen des Betrügers, Phishing-Links und Chat-Screenshots.
• Video der Überweisung: Wenn möglich, erstelle eine Bildschirmaufnahme, die zeigt, wie das Geld von deinem Konto überwiesen wird.

💡 Tipp: Der Transaktions-Hash (TxID) ist ein eindeutiger, fälschungssicherer Eintrag in der Blockchain. Er ist ein wichtiges Beweismittel, wenn du Vorfälle den Strafverfolgungsbehörden meldest oder die Plattform um Unterstützung bittest. Bitte bewahre ihn sicher auf.

4. Melde den Fall der Polizei (notwendig und entscheidend)

Bringe alle gespeicherten Beweise mit und erstatte bei deiner örtlichen Polizeidienststelle Anzeige. Erläutere dabei Folgendes:Geben Sie bei der Anzeige Folgendes an:

• Wann der Betrug stattfand, wie er ablief und welche Informationen du über den Betrüger hast.
• Die betroffenen Kryptowährungen und Beträge.
• Alle Transaktions-Hashes und Wallet-Adressen.

• Eine polizeiliche Anzeige ist der einzige formelle Weg, um eine Sperrung der Gelder zu veranlassen und um Ermittlungshilfe zu bitten.Bitte fordere die Polizei nach der Anzeige auf, BingX auf folgende Weise zu kontaktieren:

  - Wenn du noch kein Kodex-Konto hast, registriere dich über den folgenden Link:
  Globale Strafverfolgungsbehörden: https://app.kodexglobal.com/bingx/signup
  - Wenn du bereits ein Kodex-Konto hast, reiche deine Anfrage direkt hier ein:
  Globale Strafverfolgungsbehörden: https://app.kodexglobal.com/bingx/signin
  - Nutze das Portal, um Aufzeichnungen einzusehen und deinen Fall zu verfolgen.Bei Problemen mit der Registrierung oder dem Anmelden wende dich an help@kodexglobal.com oder besuche https://bingx.com/en/support/articles/14687467143439 für weitere Details.

5. Meldung an den BingX-Kundensupport

Kontaktiere den BingX Online-Kundensupport und schildere deine Situation.Der Kundensupport erfasst deinen Fall und folgt diesem Verfahren:

Verfahren:
1. Grundlegende Informationen einreichen: Gib deinen vollständigen Namen, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Vorfalls an.
2. Wichtige Transaktionsinformationen bereitstellen: Transaktions-Hash (TXID), die beteiligte Einzahlungsadresse, Token-Betrag sowie ein Video des Mittelabflusses (falls vorhanden).
3. Prüfung durch das Sicherheits- und Compliance-Team: Der Kundensupport leitet deinen Fall zur fachlichen Prüfung an das Sicherheits- und Compliance-Team weiter.Der Kundensupport ist nicht befugt, direkt auf die Konten anderer Nutzer zuzugreifen oder diese zu verwalten.
4. Einbindung der Strafverfolgungsbehörden (kritischer Schritt): Die Plattform kann erst nach Erhalt formeller, von Strafverfolgungsbehörden ausgestellter Rechtsdokumente (z. B. eines Ermittlungsunterstützungsschreibens oder einer Sperrverfügung) weitere Maßnahmen ergreifen.Bitte bitte die Polizei, sich über das oben beschriebene Kodex-Verfahren an die Plattform zu wenden.
 

Vorübergehender Einfrierzeitraum:

⚠️ Erklärung der Kundendienststelle: Der BingX-Kundendienst kann weder Benutzerkonten direkt sperren noch Gelder überweisen oder Kompensationen versprechen. Die Plattform übernimmt keine Garantie für die Rückforderung von Geldern. Formelle Maßnahmen werden erst ergriffen, nachdem die Strafverfolgungsbehörden entsprechende rechtliche Dokumente ausgestellt haben.

Wie kannst du Betrug vermeiden?

• Bleib wachsam: Sei skeptisch gegenüber Behauptungen wie „hohe Renditen“, „Insiderinformationen“ und „garantierte Gewinne“. Überprüfe alle Informationen über offizielle Kanäle.
• Schütze deine Privatsphäre: Gib deine Wiederherstellungsphrase, deinen privaten Schlüssel, dein Anmeldepasswort oder deinen SMS-Bestätigungscode niemals an Dritte weiter. Die offiziellen Kanäle von BingX werden dich niemals nach diesen Informationen fragen.
• Vorsicht vor Betrügereien durch Influenzer oder „Gurus“: BingX hat niemals jemanden dazu ermächtigt, in seinem Namen mit „garantierten Renditen“, „Vermögensverwaltung“ oder „bezahlten Schulungen“ zu werben. Einladungslinks stellen keine offizielle Partnerschaft dar.
• Offizielle Kanäle verifizieren: Nutze das BingX Verify-Tool, um die Identität von Kanälen oder Personen zu bestätigen, die behaupten, BingX zu vertreten. Vorsicht vor gefälschtem Kundensupport.

Um Betrug zu vermeiden, beachte bitte Folgendes: - BingX-Mitarbeiter kontaktieren Nutzer niemals über inoffizielle Kanäle, um ihnen Anlageberatung, Geschenke oder Dienstleistungen zur Kontofreischaltung anzubieten.

Über die folgenden Links gelangst du zu den offiziellen Community-Informationen von BingX, wo du die Kanäle überprüfen kannst.

• Verzeichnis der offiziellen BingX-Kanäle
• BingX Verifizieren

Siehe auch: Leitfäden zur Betrugsprävention

• BingX Leitfaden | Wie man Phishing-Angriffe verhindert
• Anti-Betrugs-Leitfaden | Vorsichtsmaßnahmen gegen Betrug des Verschenkens und Übertragens der Kryptowährungen
• Anti-Betrugs-Leitfaden | Vorsicht vor gefälschten BingX-Betrügereien

BingX offizielle Kanäle
BingX App: https://bingx.com/download/
BingX Web: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Risikohinweis
Kryptowährungsmärkte sind mit erheblichen Risiken verbunden. Bitte mache dich mit den Risiken vertraut und investiere nur in Produkte, die du kennst. Du solltest deine Anlageerfahrung, deine finanzielle Situation, deine Anlageziele und deine Risikobereitschaft sorgfältig abwägen und einen unabhängigen Finanzberater konsultieren, bevor du eine Anlage tätigst. Dieses Material ist nur als Referenz gedacht und sollte nicht als Finanzberatung ausgelegt werden. Die vergangene Performance ist kein verlässlicher Indikator für die zukünftige Performance. Der Wert deiner Investition kann sowohl steigen als auch fallen. Möglicherweise erhältst du deinen investierten Betrag nicht zurück. Du trägst die alleinige Verantwortung für deine Anlageentscheidungen. BingX ist nicht verantwortlich für etwaige Verluste, die du erleiden könntest.
BingX legt großen Wert auf die Einhaltung von Vorschriften und hält sich strikt an die lokalen Bestimmungen. Bitte beachten Sie die lokalen Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land oder Ihrer Region. BingX behält sich das Recht vor, diese Ankündigung jederzeit und ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder zu widerrufen, ohne dies vorher anzukündigen.
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