銀行將人工智能融入核心系統與營運模式

2026年2月5日，有報道指銀行正圍繞人工智能重建核心系統與工作流程，應用已超越聊天機械人和基礎自動化。人工智能被嵌入決策制定、客戶互動、貸款、支付以及實時風險與合規環節，以加快流程、降低成本並提升服務個人化程度。據報道，相關發展旨在重塑銀行營運方式，而非僅在邊緣功能上疊加新技術。