Thân gửi người dùng BingX,

I. Tổng quan về việc nâng cấp

1. Thời gian có hiệu lực: Tài khoản Spot sau khi nâng cấp sẽ chính thức đi vào sử dụng từ 15:00 ngày 19/05/2025. Người dùng có thể xem và quản lý trực tiếp Tài khoản Spot của họ trên trang "Tài sản".
2. Phiên bản hỗ trợ
   • Trên trang web: Bản nâng cấp sẽ tự động được triển khai, người dùng không cần thao tác gì thêm.
   • Trên ứng dụng: Vui lòng cập nhật phiên bản 4.54.0 trở lên. Nếu phiên bản bạn dùng đã lỗi thời, hệ thống sẽ nhắc bạn cần nâng cấp. Bạn cũng có thể chủ động tải xuống phiên bản mới nhất từ Trang tải xuống chính thức để có trải nghiệm mượt hơn.

II. Chi tiết việc nâng cấp

1. Lịch sử đặt lệnh và dòng vốn
   • Sau khi nâng cấp, toàn bộ lịch sử đặt lệnh spot vẫn sẽ được giữ nguyên. Khi bạn hủy các lệnh chưa khớp, vốn sẽ được trả thẳng về Tài khoản Spot (thay vì là Tài khoản Quỹ).
2. Quản lý vốn
   • Sau khi nâng cấp, vốn sẽ mặc định lưu giữ trong Tài khoản Quỹ, cách ly khỏi Tài khoản Spot.
   • Trước khi tiến hành một giao dịch spot, người dùng phải chủ động chuyển vốn từ Tài khoản Quỹ sang Tài khoản Spot bằng tính năng "Chuyển khoản".

III. Hướng dẫn người dùng

1. Cập nhật ứng dụng: Người dùng app nên cập nhật phiên bản 4.54.0 trở lên càng sớm càng tốt để tránh bị gián đoạn khi giao dịch.
2. Chuyển khoản: Vui lòng kiểm tra kỹ các tài khoản trước khi tiến hành chuyển vốn để tránh bị mắc lỗi.
3. Cảnh báo rủi ro: Có thể xảy ra độ trễ nhẹ trong quá trình nâng cấp. Vui lòng tránh giao dịch tần suất cao hoặc khối lượng lớn trong thời gian này.

IV. Hỗ trợ & Liên hệ

• Bộ phận khách hàng trực tuyến: Đăng nhập vào App BingX và tìm đến mục "Hỗ trợ khách hàng" để được trợ giúp 24/7.
• Email chính thức: support@bingx.com