Nếu bạn không thể nhận được email mã xác thực từ BingX, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.
1. Kiểm tra thư mục spam/rác
Vui lòng đảm bảo rằng email xác thực không bị đánh dấu nhầm là spam và bị chuyển đến thư mục spam/rác.
2. Tắt tính năng lọc hoặc chặn
Kiểm tra xem bạn có để chặn hoặc lọc các email từ BingX không. Hãy đưa noreply@mail.bingx.com và noreply@directmail.bingx.com vào danh sách trắng trong phần cài đặt email của bạn và thử lại để lấy mã xác thực.
3. Dọn dẹp hộp thư đến của bạn
Nếu hộp thư đến của bạn đã đầy, bạn sẽ không thể nhận được email mới. Hãy dọn các email không cần thiết và thử lại để lấy mã xác thực.
4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến BingX, họ sẽ chuyển kênh gửi mã xác thực qua email cho bạn. Sau khi chuyển, hãy thử lại để lấy mã xác thực.
5. Thay đổi hoặc tắt xác thực qua email
Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã xác thực, vui lòng nhấn chọn "Tùy chọn xác thực không khả dụng?" trên trang yêu cầu mã xác thực qua email và chọn địa chỉ email bạn đã liên kết với tài khoản của mình. Sau đó hãy làm theo chỉ dẫn trên trang để tải lên hình ảnh bạn đang cầm trên tay giấy tờ căn cước để yêu cầu liên kết với email khác.
Lưu ý:Quá trình xem xét sẽ được hoàn tất trong vòng 1 ngày làm việc và kết quả sẽ được gửi qua tin nhắn SMS hoặc email. Vui lòng lưu ý kiểm tra. Để đảm bảo an toàn cho tài khoản và tài sản của bạn, việc rút tiền sẽ chỉ được thực hiện 24 giờ sau khi quá trình xem xét hoàn tất.
Chúng tôi hy vọng rằng các bước trên có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề không nhận được mã xác thực qua email. Nếu có bất kỳ thắc mắc, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến BingX.
