Khi gửi đi yêu cầu hoàn lại số tiền rút, vui lòng hãy chuyển tiếp email trao đổi về việc khoản tiền rút bị hoàn lại dưới dạng tệp đính kèm theo các yêu cầu dưới đây. Nếu không, yêu cầu hoàn trả của bạn sẽ bị từ chối.

Lấy Gmail làm ví dụ:

1. Truy cập Gmail và mở email từ sàn giao dịch, nội dung trong đó bạn có khởi tạo giao dịch rút tiền. Nhấn vào "Tải thư xuống" ở góc phải phía trên và lưu lại email vào thiết bị của bạn ở định dạng EML.

email attachment en01.png

2. Nhấn "Soạn thư" trên Gmail để viết một email mới trong đó có bao gồm các thông tin chi tiết sau đây:

  • Đến: Nhập email chính thức của BingX là depositwithdraw@bingx.com
  • Tiêu đề: Sử dụng định dạng [Yêu Cầu Hoàn Tiền Rút - {UID}]. Vui lòng thay {UID} với số UID tài khoản của bạn.
  • Nội dung: Vui lòng bao gồm các thông tin sau đây:
    - UID
    - TXID của giao dịch rút tiền được khởi tạo
    - TXID của khoản tiền rút cần hoàn trả
    - Nền tảng để hoàn trả khoản rút
    - Đính kèm tệp: Sau khi bạn nhập đầy đủ các thông tin trên, hãy nhấn "Đính kèm tệp" và tải lên tệp EML mà bạn đã tải về trước đó.

email attachment en02.png    email attachment en03.png

3. Sau khi xác minh thông tin trong email và tệp đính kèm là chính xác, hãy nhấn "Gửi" để hoàn tất quá trình.

 

Lưu ý:

(1) Hãy nhớ xác nhận với sàn giao dịch rằng email đã kích hoạt DKIM trước khi gửi đi. DKIM (DomainKeys Identified Mail) là công nghệ xác thực email giúp xác minh nguồn gốc và tính xác thực của email. Nếu không kích hoạt DKIM, chúng tôi có thể không xác thực được tính xác thực của email.

(2) Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Gmail để chuyển tiếp email.