Правила набуття статусу P2P-продавця

• Заявка на отримання статусу продавця: щоб стати P2P-продавцем BingX і почати публікувати оголошення, заявники повинні пройти перевірку KYC, прив’язати адресу ел. пошти й номер телефону, внести гарантійний депозит і дочекатися схвалення від нашої команди.
• Обробка ордерів: продавці повинні підтримувати позитивне ставлення до послуг і забезпечувати своєчасну оплату, розблокування криптовалюти та відповідь. Не скасовуйте ордери без вагомої причини та не займайтеся зловмисною діяльністю. Коли вас немає на місці, встановіть статус "Призупинити бізнес".
• Цілісність платформи: продавцям забороняється шкодити репутації платформи (у тому числі, поміж іншого, персоналу, партнерам тощо) або зловмисно перенаправляти трафік на інші платформи. Поважайте користувачів платформи та дотримуйтеся принципів чесної торгівлі.

Правила для P2P-продавців

1. Основні правила

1. Коли ви станете продавцем, насамперед ознайомтеся з Посібником для продавців із P2P-торгівлі на BingX .
2. Продавцям заборонено залишати у своїх оголошеннях контактні дані, пов’язані зі сторонніми платформами. Якщо транзакції відбуваються поза BingX, на сторонніх платформах, компанія BingX не несе відповідальності за збитки.
3. Під час купівлі продавці можуть ініціювати апеляції ордерів і звертатися до служби підтримки по допомогу, якщо користувач не розблокує кошти протягом 30 хв після оплати.
4. Під час продажу продавці повинні негайно розблокувати активи, щойно отримають оплату від користувачів, перевіривши особу користувача та правильності суми оплати.

2. Здійснення та отримання оплати

1. Під час здійснення оплати продавець повинен використовувати рахунок, який відповідає даним у перевірці KYC на платформі.
2. Під час отримання оплати продавець повинен використовувати рахунок, який відповідає даним у перевірці KYC на платформі.
3. Під час здійснення оплати продавець може скасувати ордер, якщо дані акаунту користувача не відповідають його даним перевірки KYC на платформі.
4. Під час отримання оплати продавець може попросити користувача скасувати ордер, якщо дані акаунту користувача не відповідають його даним перевірки KYC на платформі. Якщо оплату уже здійснено, продавець має повернути кошти та попросити користувача скасувати ордер. Якщо користувач відмовляється скасувати ордер, продавець може подати апеляцію, і наша команда допоможе зі скасуванням після з’ясування ситуації.

3. Безпека активів

1. Продавцям заборонено брати участь в операціях із залученням коштів, отриманих незаконним шляхом, у будь-якій формі.
2. Якщо банківську картку користувача або інші типи фондових рахунків заморожено через отримання платежу від продавця, продавець повинен активно співпрацювати з платформою та користувачем, надавши відповідне підтвердження переказу.
3. Якщо банківський рахунок продавця заморожено, зверніться до нашої онлайнової служби підтримки й надайте інформацію про заморожений акаунт і достатні докази його стосунку до транзакції з користувачем.
4. Якщо продавець внесе активи або кошти, отримані незаконним шляхом, на платформу, через що платформа та її користувачі зазнають збитків або зіткнуться з юридичними проблемами, платформа може відкликати статус продавця. Крім того, кошти на рахунку продавця буде заморожено на невизначений період, а функції внесення депозиту та виводу буде вимкнуто. У разі серйозної ситуації, а також якщо судові органи вимагають допомоги в заморожуванні акаунту на платформі та пов’язаних активів, компанія BingX повністю співпрацюватиме.

4. Підстави для відкликання статусу продавця

1. Якщо продавець не співпрацюватиме з нашою онлайновою службою підтримки під час обробки ордерів або навмисно затримує процес, і така поведінка є серйозною, статус продавця буде відкликано. Якщо це призведе до втрати активів користувача, платформа залишає за собою право вирахувати відповідну суму та передати її від продавця користувачеві.
2. У разі спорів, відповідальним за які є продавець, численні відмови від співпраці, через які користувачі зазнають збитків, статусу продавця буде відкликано.
3. Якщо продавець розкриває інформацію про користувача, як-от ім’я, контактні дані, адреси тощо, що призведе до негативних наслідків, його статус продавця буде відкликано.
4. Якщо продавець поширює негативну інформацію і коментарі, які негативно впливають на репутацію платформи, це призведе до відкликання кваліфікації продавця. Якщо після попередження продавець не виправить свою недружню поведінку, включаючи образи та погрози користувачам платформи, його кваліфікацію продавця буде відкликано.Якщо у вас є пропозиції щодо покращення платформи, зверніться до нашої онлайнової служби підтримки.
5. Якщо діяльність продавця буде визнано платформою або судовими органами незаконною або злочинною, його статус продавця буде відкликано, а активи на його рахунку буде заморожено відповідно до вимог судових органів. Статус продавців, яких співробітники платформи підозрюють у відмиванні грошей, також буде відкликано.
6. Якщо продавець використовує автоматизовані програми для зловмисного маніпулювання цінами або встановлює нетипові ставки, тим самим порушуючи порядок на платформі, його статус продавця буде відкликано.
7. Статус продавців, які намагатимуться спрямувати користувачів на приватні транзакції на сторонніх платформах, що спричиняють втрату активів користувачів або неправомірну поведінку, буде відкликано.
8. Якщо продавець запускає контроль ризиків на платформі та виявляється, що він надав неправдиву документацію (зокрема, але не обмежуючись підробленими чи зміненими квитанціями про оплату, записами чатів і транзакцій, документами про судове заморожування, матеріалами справи тощо), його статус продавця буде відкликано.
9. Статус продавців, які навмисно перенаправляють користувачів на інші платформи/біржі для здійснення транзакцій, на що неодноразово скаржаться користувачі, або беруть участь у шахрайстві, буде відкликано, а кошти на їхніх рахунках – заморожено назавжди.
10. Статус продавців, які публікують оголошення з низькими цінами та не відповідають або не обробляють п’ять ордерів підряд, спричиняючи збої та перешкоджаючи користувачам торгувати, буде відкликано.
11. Оголошення, розміщені на ринку P2P, мають відповідати правилам торгівлі й сприяти підвищенню ліквідності, а транзакції мають виконуватися у відповідній фіатній валюті.
    Наприклад, продавець публікує оголошення про фіатні долари США, однак спрямовує користувачів торгувати іншою фіатною валютою. Така поведінка порушує ринковий ордер і правила для продавців. Якщо ми отримаємо скаргу від користувача або виявимо, що продавець здійснює ці дії, буде застосовано такі попередження й обмеження:
    а. 1-ше порушення: попередження й заборона всіх транзакцій протягом 24 годин.
    б. 2-ге порушення: заборона всіх транзакцій протягом 72 годин.
    в. 3-тє порушення: заборона всіх транзакцій протягом 1 місяця.
    г. 4-те порушення: позбавлення статусу продавця.

5. Штрафи

Примітка. Це правило не застосовується, якщо продавець не винен у результаті апеляції.

📮 Зв’язатися з нами