หากคุณยื่นร้องเรียน P2P การส่งหลักฐานวิดีโอเพิ่มเติมสามารถช่วยเร่งกระบวนการตรวจสอบได้ อย่างไรก็ตาม การส่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจทำให้การประมวลผลล่าช้าและต้องส่งใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ในการบันทึกวิดีโอของคุณได้:

ขั้นตอนที่ 2 เปิด Google Play / App Store

ขั้นตอนที่ 4 ถ่ายวิดีโอขั้นตอนการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณทั้งหมด โปรดอย่าลืมซ่อนรหัสผ่านของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 แสดงข้อมูลบัญชีของคุณ ต้องแสดงชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี และรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 6 แสดงประวัติธุรกรรมและรายละเอียดธุรกรรมล่าสุดของคุณ รวมถึงการชำระเงินที่ส่งหรือได้รับสำหรับคำสั่งซื้อ P2P ที่เกี่ยวข้อง ธุรกรรมเหล่านี้จะต้องใช้สกุลเงินเดียวกันและตรงกับข้อมูลยืนยันตัวตนที่ได้รับการยืนยันในคำสั่งซื้อ P2P

คำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ:

• หากต้องการแสดงการชำระเงินหรือจำนวนเงินที่ได้รับ ให้เลือกจำนวนเงินที่เจาะจงในประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อแสดง
• แสดงรายละเอียดธุรกรรมอย่างครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมทั้งจำนวนเงินและประเภทเงินสด ชื่อผู้ส่งและผู้รับ หมายเลขบัญชี เวลาและสถานะของธุรกรรม

คำแนะนำสำหรับผู้ขาย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัญชีผู้รับของคุณตรงกับบัญชีรับคำสั่งซื้อ P2P อย่างแน่นอน
• จัดเตรียมบันทึกรายการธุรกรรม/ใบแจ้งยอดธนาคารล่าสุด
• แสดงธุรกรรมล่าสุดของคุณที่แสดงว่าไม่ได้รับชำระเงินจากผู้ซื้อ

กฎการส่งวิดีโอ:

• การบันทึกหน้าจอไม่ถูกต้อง
• จะต้องแสดงวันที่และเวลา ข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ชำระเงินและผู้รับให้ชัดเจน
• ต้องถ่ายทำด้วยอุปกรณ์แยกต่างหาก (โทรศัพท์/กล้อง) - ไม่อนุญาตให้ตัดต่อ
• ใช้สภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอและมีพื้นหลังที่เคลื่อนไหว (เช่น ผู้คนหรือยานพาหนะเคลื่อนที่) หลีกเลี่ยงการแสดงภาพผู้เยาว์หรือใบหน้าอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้ในวิดีโอ การส่งวิดีโอที่มีพื้นหลังสีเข้มหรือแบบคงที่จะถูกปฏิเสธ
• ขนาดไฟล์สูงสุด 100MB รูปแบบที่ยอมรับ: MP3, MP4, AVI, MOV