Если при входе в свой аккаунт BingX или использовании услуг BingX вы получили сообщение об ошибке "Неверный код Google Authenticator", для устранения проблемы попробуйте сделать следующее.

 

Шаг 1: Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели шестизначный код, генерируемый Google Authenticator и иными инструментами 2ФА случайным образом.

Шаг 2: Для устранения проблемы попробуйте синхронизировать время в Google Authenticator. Пожалуйста, следуйте указаниям для вашего типа устройства.

Устройство

Метод синхронизации

Android

1. Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве на базе Android обновляются автоматически.

2. Откройте приложение Google Authenticator и перейдите в настройки.

3. Нажмите на "Коррекция времени для кодов" и нажмите на "Синхронизировать сейчас".

iOS

1. Пожалуйста, убедитесь, что ваше приложение для iOS обновлено до последней версии.

2. Перейдите в "Настройки" > "Общие" > "Время и дата" и включите опцию "Настраивать автоматически". В результате время и дата обновятся автоматически в соответствии с вашим часовым поясом, и ваше устройство будет предлагать обновить часовой пояс при необходимости.

3. Перейдите в "Настройки" > "Конфиденциальность и безопасность" > "Определение местоположения" > "Системные службы" и активируйте "Установка часового пояса". Разрешите приложению использовать ваше местоположение для определения часового пояса.

4. Перейдите в "Настройки" > "Общие" > "Дата и время" > "Часовой пояс" и проверьте, правильно ли выбран часовой пояс.


Шаг 3: Перезагрузите платформу на ПК или в приложении, следуя указаниям ниже.

  • ПК: Удалите файлы cookie и очистите кэш браузера, затем закройте браузер (он не должен работать в фоновом режиме). Откройте браузер и зайдите на официальный сайт BingX и попробуйте снова войти в аккаунт в режиме Google Chrome инкогнито. 
  • Приложение: принудительно закройте приложение BingX, откройте его и войдите в аккаунт снова.

Шаг 4: Убедитесь, что ваше подключение к интернету стабильно и защищено.

Шаг 5: Попробуйте переподключить двухфакторную аутентификацию Google (2ФА) с помощью резервного ключа Google Authenticator и снова войти в аккаунт с новым кодом верификации.

Если, предприняв указанные выше действия, вы все равно не можете войти в аккаунт из-за неверного кода Google Authenticator, и у вас нет резервного ключа Google Authenticator, пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки BingX.

 

Официальные каналы BingX
Приложение BingX: https://bingx.com/download/
Сайт BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXRussia
Twitter: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Оговорка о рисках
Курсы криптовалюты сопряжены с высоким рыночным риском и высоковолатильны. Следует инвестировать только в хорошо известные вам продукты и только в том случае, если вы понимаете, с какими рисками сопряжено инвестирование в данные продукты. Прежде чем инвестировать, следует всесторонне оценить свой опыт инвестирования, финансовое положение, инвестиционные цели и способность нести риски, а также проконсультироваться с независимым финансовым экспертом. Данный материал приводится исключительно для справки и не должен толковаться как финансовая консультация. Доходность в прошлом не является надежным индикатором будущей доходности. Стоимость ваших инвестиций может как расти, так и снижаться, и вы можете не вернуть инвестированную сумму средств. Вы несете единоличную ответственность за принимаемые вами инвестиционные решения. BingX не будет нести ответственности за убытки, которые вы можете понести.
BingX уделяет большое внимание соблюдению законодательных требований и строго соблюдает местное законодательство. Пожалуйста, соблюдайте законы и постановления вашей страны и вашего региона. BingX оставляет за собой право в любое время и на любом основании, по своему единоличному усмотрению изменить или отозвать данное объявление без предварительного уведомления.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, изучите наши Условия использования и Предупреждение о риске.