Se você entrou com um recurso P2P, o envio de provas adicionais em vídeo pode ajudar a acelerar o processo de revisão. No entanto, os envios não conformes podem atrasar o processamento e exigir um novo envio.

 

Você pode seguir estas instruções para gravar seu vídeo:

Etapa 1: Use dois dispositivos para iniciar um recurso - Apresente seu recurso em um dispositivo enquanto grava o processo em outro.
Capture os detalhes do recurso e os registros de transações bancárias.

Etapa 2: Abra o Google Play / App Store.

Etapa 3: Procure e abra seu aplicativo de banco/pagamento no Google Play / App Store. Se estiver fazendo login na sua conta de pagamento/recebimento via computador, mantenha o URL completo do site visível durante toda a gravação do vídeo.

Etapa 4: Filme o processo completo de login de sua conta. Lembre-se de ocultar sua senha.

Etapa 5: Exiba as informações de sua conta. Deve mostrar o nome e o número de sua conta e outros detalhes necessários.

Etapa 6: Exiba o histórico de transações e seus detalhes de transações mais recentes, incluindo o pagamento enviado ou recebido pela ordem P2P em questão. Essas transações devem usar a mesma moeda e corresponder às informações de identidade verificadas na ordem P2P.

 

Instruções do Comprador:

  • Para mostrar um pagamento ou valor recebido, selecione o valor específico em seu histórico de transações para exibi-lo.
  • Mostre os detalhes da transação da forma mais completa possível, incluindo o valor total e o tipo de moeda fiduciária, os nomes do remetente e do destinatário, os números das contas, o horário e o status da transação.

Instruções do Vendedor:

  • Certifique-se de que o número de sua conta de recebimento corresponda exatamente à conta de recebimento da ordem P2P.
  • Forneça os registros/extratos de transações bancárias mais recentes.
  • Exiba suas transações mais recentes mostrando o não recebimento do pagamento do comprador.

 

Regras de Envio do Vídeo:

  • As gravações de tela são inválidas.
  • Deve mostrar claramente a data e a hora, as informações da conta, os nomes das partes pagadora e recebedora.
  • Deve filmar com um dispositivo separado (telefone/câmera) - não é permitido editar.
  • Use um ambiente bem iluminado com fundo ativo (por exemplo, pessoas ou veículos em movimento). Evite mostrar menores de idade ou outros rostos identificáveis no vídeo. Os envios com fundos escuros/estáticos serão rejeitados.
  • Tamanho máximo do arquivo: 100 MB. Formatos aceitos: MP3, MP4, AVI, MOV.