P2Pで申し立てを行った場合、追加の証拠動画を提出することで審査がスムーズに進むことがあります。ただし、要件を満たさない提出物は処理の遅れや再提出の原因となることがあります。

 

動画を録画する際は、以下の手順に従ってください：

ステップ1. 2台のデバイスを使用して申し立てを開始：1台のデバイスで申し立てを行い、もう1台でその様子を録画してください。
申し立ての内容と銀行取引の記録の両方が画面に映るように録画してください。

ステップ2. Google Play または App Store を開きます。

ステップ3. Google Play または App Store でご利用の銀行アプリや決済アプリを検索して開きます。 支払い・受取アカウントにコンピューターでログインする場合は、動画の録画中にWebサイトのURLが常に表示されるようにしてください。

ステップ4. アカウントへのログインプロセス全体を録画します。パスワードは必ず隠すようにしてください。

ステップ5. アカウント情報を表示します。アカウント名、番号、その他必要な詳細が確認できるようにしてください。

ステップ6. 取引履歴と最新の取引詳細を表示します。P2P注文に関連する送金または受取の詳細を含めて表示してください。これらの取引は、同じ通貨を使用し、P2P注文で確認された身分情報と一致している必要があります。

 

購入者対象：

  • 支払いや受け取った金額を表示するには、取引履歴から特定の金額を選択して表示してください。
  • 取引の詳細はできるだけ完全に表示してください。これには、金額と法定通貨の種類、送信者および受信者の名前、アカウント番号、取引日時、取引ステータスが含まれます。

販売者対象：

  • 受取アカウント番号がP2P注文の受取アカウントと完全に一致していることを確認してください。
  • 最新の銀行取引記録または明細書を提供してください。
  • 購入者からの支払い未受領を示す最新の取引を表示してください。

 

動画提出に関する規約：

  • 画面録画は無効です。
  • 日付と時刻、アカウント情報、支払い者および受取者の名前を明確に表示する必要があります。
  • 別のデバイス(電話やカメラ)で録画する必要があります。編集は禁止されています。
  • 十分に照明が整った環境で録画してください。背景には動きのあるもの(例：人や車)が映っていることが望ましいです。動画に未成年者やその他の識別可能な顔が映らないようにしてください。暗いまたは静的な背景での提出は拒否されます。
  • ファイルサイズは最大100MBまでです。対応フォーマット：MP3、MP4、AVI、MOV。