用戶常見FAQ

Q：爲什麼我的積分數量，和獲得的代幣數量不一致？
A：積分作爲權益憑證，專案實際代幣發行總量確定後，積分將進行按比例兌換成真實代幣，兌換比例由預設積分總量與實際代幣發行量共同決定。

Q：為什麼我完成了高級KYC，卻還是無法參與？
A：BingX限制地區用戶將無法參與Pre-launchpool。如果您也不是來自限制地區，您的帳號可能因同IP多帳號登入或關聯設備較多等觸發平台風控策略，無法正常參加活動。您可以嘗試換設備並在全新的網路環境中註冊新的帳戶使用。若依舊無法參與，請聯絡線上客服，謝謝您的理解與支持。

Q：為什麼我在Pre-launchpool存入了資產，但是卻收不到獎勵發放？
A：由於您存入的資產佔平台總存入資產的比例太小，發放的獎勵數量低於該獎勵幣種的最小發放精度。您可以嘗試提高資產的存入量，以便獲得獎勵。您也可以隨時贖回已存入的資產。

Q：BingX Pre-launchpool支持哪些資產存入獎池？
A：關於BingX Pre-launchpool支持的存入資產，可以參閱每期專案公佈的專案詳情，請以具體專案列出的存入資產為準。

Q：Pre-launchpool專案是否能無限存入資產？有無存入上限？
A：為保證Pre-launchpool專案公平性，所有用戶在Pre-launchpool獎池都有存入上限，且每期活动存入上限可能不同，具体将会在Pre-launchpool上線時在公告中进行说明。

Q：參與Pre-launchpool後，我中途想取消的話怎麼辦？之前存入的收益會怎麼計算？
A：BingX Pre-launchpool支援「隨存隨取」。系統會根據您存入時長計算收益並發放，每存入滿足一整點小時，即會發放一次單小時的收益。如存入不滿足一整點小時，則可能無任何存入收益。

Q：參與Pre-launchpool並存入代幣後，我可以在哪裡查看存入收益？
A：您可前往Pre-launchpool頁面中，點選「歷史記錄」或「我的積分」中查看。

Q：什麼是“用戶小时平均代幣存入數量”？
A：Pre-launchpool會每小時對參與用戶的存入資產進行多次隨機快照，隨機抽三次快照數額，計算其平均值，該值即為“用戶小时平均代幣存入數量”。

Q：參與Pre-launchpool並存入代幣後，我每小時的收益是如何計算的？
A：每小時積分收益 = (用戶小时平均代幣存入數量 / 小时总代币存入數量) x (獎池每日獎勵額度 / 24)

Q：Pre-launchpool專案結束後，可以在哪查看我之前存入的代幣？
A：Pre-launchpool專案結束後會自動退還存入代幣至「資金帳戶」，您可在「資產記錄」查看退還詳情。