操作提幣的每一個步驟皆關乎您的資產安全，請務必仔細核對頁面信息、提幣地址、區塊鏈均正確無誤，以避免不必要的資產損失。
 
當您從 BingX 提幣至其他平台或錢包地址時，若對方未能成功接收，您的資產將被退回至 BingX 賬戶。請準備好以下信息或材料，並聯繫在線客服為您提交至 BingX 技術團隊進行檢查和處理。

1）該筆資產退回記錄的相關信息，包括退回 TXID、幣種、時間及數量
2）在對方平台的退回記錄截圖，需包含退回 TXID 和充值 TXID

請注意：
BingX 將在 7-15 個工作日內為您處理，處理完成後，您的資金將返回至您的 BingX 賬戶。若您提供的信息不完整，可能會導致資金找回時間延長。

示例說明：
假設您從 BingX 提取 XRP 資產至其他交易平台，但被對方平台退回至 BingX 賬戶，此時請在對方交易平台獲取類似於下圖的退回記錄截圖，並複制退回的 TXID 提供給在線客服，以便我們為您提交技術團隊處理。例如下圖中的退回 TXID 為：700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974

若您遇到其他問題，請隨時聯繫在線客服，我們將為您提供進一步的檢查與協助。