Mỗi bước trong quy trình rút tiền đều rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng thông tin, địa chỉ rút tiền, blockchain, v.v. bạn nhập trên trang là chính xác để tránh những tổn thất tài sản không đáng có.
Khi rút tài sản từ BingX sang một nền tảng hoặc địa chỉ ví khác, tài sản của bạn sẽ được trả lại tài khoản BingX nếu người nhận không nhận được.Vui lòng chuẩn bị các thông tin hoặc giấy tờ sau và liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để gửi chúng tới đội ngũ kỹ thuật BingX nhằm kiểm tra và xử lý.
1) Chi tiết tài sản được trả về: TxID trả về, loại tiền, thời gian, số lượng v.v.
2) Ảnh chụp màn hình ghi chép trả về của nền tảng nhận. Nó phải hiển thị cả TxID trả về và TxID nạp tiền.
Xin lưu ý:
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7-15 ngày làm việc. Sau khi xử lý thành công, tài sản sẽ được trả về tài khoản BingX của bạn. Nếu bạn cung cấp thông tin không đầy đủ, việc thu hồi tài sản có thể sẽ lâu hơn.
Ví dụ:
Giả sử bạn rút XRP từ BingX sang các nền tảng giao dịch khác, tuy nhiên nó bị nền tảng nhận hoàn trả về tài khoản BingX của bạn. Trong trường hợp này, vui lòng hãy chụp màn hình phần lịch sử hoàn trả trên nền tảng nhận (tương tự hình bên dưới), sau đó sao chép TxID hoàn trả và cung cấp chúng cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi sẽ gửi yêu cầu cho bộ phận kỹ thuật để họ xử lý. Ví dụ, TxID trả về trong hình dưới là: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974
Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố khác, vui lòng hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi để nhận được sự trợ giúp và hướng dẫn.
