ตรวจสอบสถานะการตรวจสอบด้านการควบคุมความเสี่ยงของคุณได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทำความเข้าใจขั้นตอนถัดไป

 

ข้อมูลสำคัญ
เราเข้าใจดีว่าการที่บัญชีของคุณถูกจำกัดอาจสร้างความไม่สะดวกคู่มือนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบยืนยันความคืบหน้าการตรวจสอบปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว และเข้าใจขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเร็วที่สุด

 

1. บัญชีถูกจำกัด ยังไม่ได้ส่งเอกสาร

  1. เมื่อบัญชีของคุณถูกจำกัด คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนภายในเว็บไซต์คุณยังสามารถคลิก "รายละเอียด" ที่ด้านบนของหน้าเพื่อดูเหตุผลโดยละเอียด และส่งเอกสารผ่านบริการตนเองเพื่อยกเลิกการจำกัดบัญชีสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่: คู่มือ BingX | ต้องทำอย่างไรเมื่อระบบแจ้งเตือนการจำกัดบัญชี
  2. หลังจากส่งเอกสารผ่านบริการตนเองสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล ระบบจะดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นภายใน 48 ชั่วโมงขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ
image1.png
image2.png
 

📌 ก่อนส่งเอกสาร โปรดยืนยันสิ่งต่อไปนี้:
  • รูปภาพ/ภาพหน้าจอชัดเจน และข้อความสามารถอ่านได้
  • ข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อและวันที่ ต้องมองเห็นได้ครบถ้วน
  • บันทึกธนาคาร/บันทึกธุรกรรมต้องมีรายการเคลื่อนไหวของเงินที่เกี่ยวข้องครบถ้วน
  • เอกสารต้องเป็นไฟล์ต้นฉบับ ไม่มีการครอบตัดหรือแก้ไขในลักษณะใด ๆ
  • ภาพใบหน้าต้องตรงกับภาพที่ใช้ในการยืนยันตัวตน KYC

2. สถานะการตรวจสอบที่พบบ่อย 3 แบบ

🟡 สถานะที่ 1: รอการตรวจสอบ (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ)

ภาพรวม
คุณได้ส่งเอกสารสำหรับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ทีมควบคุมความเสี่ยงของ BingX กำลังตรวจสอบและยืนยันเอกสารของคุณ โดยคาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 48 ชั่วโมงหากการตรวจสอบได้รับการอนุมัติหรือคุณต้องส่งเอกสารใหม่ คุณจะได้รับแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนภายในเว็บไซต์หรืออีเมล
image3.PNG
 
เวลาตรวจสอบโดยประมาณ: 48 ชั่วโมง
 

🟢 สถานะที่ 2: อนุมัติแล้ว (เสร็จสมบูรณ์)

ภาพรวม
การตรวจสอบของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว และฟีเจอร์ที่ถูกจำกัดได้กลับมาใช้งานได้ตามปกติขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ
image4.png
การแจ้งเตือนภายในเว็บไซต์
image5.png
การแจ้งเตือนทางอีเมล
 
หมายเหตุ:
  • หากบัญชีของคุณยังคงแสดงว่าถูกจำกัด ให้ตรวจสอบเวลาปลดล็อกที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์
  • หากบัญชีของคุณยังคงแสดงว่าถูกจำกัดหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงนับจากการอนุมัติ และไม่มีเวลาปลดล็อกที่ระบุแสดงอยู่ ให้ลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

image6.png
ดูเวลาปลดล็อกที่ระบุได้ที่หน้าการจำกัดบัญชี
 

🔴 สถานะที่ 3: เอกสารถูกปฏิเสธ (ปฏิเสธ ต้องส่งใหม่)

เอกสารสำหรับการตรวจสอบของคุณถูกปฏิเสธ เนื่องจากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดไม่ต้องกังวล คุณสามารถเพิ่มเติมหรือแก้ไขเอกสารตามเหตุผลการปฏิเสธ แล้วส่งใหม่ได้
 
เหตุผลการปฏิเสธที่พบบ่อย:
  • เอกสารไม่ชัดเจนหรือไม่ครบถ้วน
  • ข้อมูลระบุตัวตนไม่ตรงกัน
  • แหล่งที่มาของเงิน/บันทึกการโอนออกไม่มีรายการจาก BingX รวมอยู่ด้วย
  • ใบหน้า/บัตรประจำตัวไม่ตรงกับข้อมูล KYC
  • เอกสารมีร่องรอยของการแก้ไข
image7.png
 
⚠️ หมายเหตุสำคัญ
  • รายละเอียดการปฏิเสธได้ถูกส่งไปยังอีเมลของคุณแล้ว โปรดตรวจสอบกล่องข้อความและส่งใหม่หลังจากแก้ไขตามคำแนะนำแล้ว
  • รายละเอียดการปฏิเสธยังแสดงอยู่บนหน้าสำหรับส่งเอกสารใหม่ด้วย โปรดอ่านให้ละเอียดก่อนดำเนินการต่อ
 
 

3. วิธีแก้ไขปัญหาแบบครบวงจรเมื่อการตรวจสอบของคุณถูกปฏิเสธ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเหตุผลการปฏิเสธ

ยืนยันเหตุผลได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
  • อีเมลที่ใช้สมัคร — ตรวจสอบได้จากอีเมลแจ้งการปฏิเสธ
  • หน้าบริการตนเองสำหรับปลดล็อก — เข้าสู่ระบบเพื่อดูหมายเหตุการปฏิเสธ

ขั้นตอนที่ 2: แก้ไขเอกสารของคุณตามเหตุผลที่ได้รับแจ้ง

อ่านเหตุผลการปฏิเสธอย่างละเอียด แก้ไขปัญหาแต่ละข้อ จากนั้นส่งเอกสารใหม่อีกครั้งหากมีข้อสงสัย คลิกปุ่ม [ตัวอย่าง] บนหน้าเว็บเพื่อดูรูปแบบที่ถูกต้องของเอกสารแต่ละประเภท
 

ขั้นตอนที่ 3: ส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง

  1. คลิก [รายละเอียด] ในแบนเนอร์สีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าเว็บ
  2. คลิก ไม่ผ่านการตรวจสอบ โปรดตรวจสอบและส่งใหม่อีกครั้ง
  3. คลิก [ส่งเอกสาร] → ยืนยันเหตุผลการปฏิเสธและส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง
  4. อัปโหลดเอกสารที่แก้ไขแล้ว → คลิก [ส่ง]

ขั้นตอนที่ 4: รอผลการตรวจสอบอีกครั้ง

หลังจากส่งเอกสารสำเร็จ เราจะแจ้งผลการตรวจสอบให้คุณทราบทางอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบภายใน 48 ชั่วโมง โปรดรอผลด้วยความอดทน
 
 

4. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามที่ 1: ฉันส่งเอกสารไปแล้ว แต่ผ่านมามากกว่า 48 ชั่วโมงยังไม่ได้รับผลการตรวจสอบ ควรทำอย่างไร
A: หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนหลังจากผ่านไปมากกว่า 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ BingX ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ และแจ้ง UID บัญชีพร้อมเวลาที่ส่งเอกสาร เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบให้
 
Q2: ฟีเจอร์ในบัญชีของฉันจะได้รับการคืนสิทธิ์ทันทีหลังผ่านการตรวจสอบหรือไม่
A: หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการคืนสิทธิ์โดยอัตโนมัติหากบัญชีของคุณยังคงแสดงว่าถูกจำกัด ให้ตรวจสอบเวลาปลดล็อกที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์หากบัญชีของคุณยังแสดงสถานะถูกจำกัดหลังผ่านไป 2 ชั่วโมง ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
 
Q3: มีการจำกัดจำนวนครั้งของการตรวจสอบหรือไม่
A: โดยทั่วไป คุณสามารถส่งเอกสารใหม่ได้หลังจากได้รับแจ้งการปฏิเสธอย่างไรก็ตาม หากตรวจพบว่าเอกสารมีการฉ้อโกงหรือปลอมแปลง คุณจะมีโอกาสส่งเอกสารใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่ส่งทุกครั้งเป็นเอกสารต้นฉบับที่แท้จริงและถูกต้อง
 
 
📖 ดูเพิ่มเติม
 
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีหรือไม่ อ่านบทความต่อไปนี้
 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

หากพบปัญหาใด ๆ ระหว่างขั้นตอนนี้ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
 
 
 
 
 
 
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ BingX
เว็บ BingX: https://bingx.com
คำปฏิเสธความเสี่ยง
ราคาคริปโตเคอเรนซี่ขึ้นอยู่กับความเสี่ยงด้านตลาดที่สูงและความผันผวนของราคา คุณควรลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่คุณคุ้นเคยและที่ที่คุณเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณควรพิจารณาประสบการณ์การลงทุน สถานการณ์ทางการเงิน วัตถุประสงค์ในการลงทุน ความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบ ปรึกษาที่ปรึกษาทางการเงินอิสระก่อนทำการลงทุนใดๆ เอกสารนี้ไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน ประสิทธิภาพในอดีตไม่ใช่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในอนาคตที่น่าเชื่อถือ มูลค่าการลงทุนของคุณสามารถลดลงหรือเพิ่มขึ้นได้และคุณอาจไม่ได้รับจำนวนเงินที่ลงทุนคืน คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจลงทุนของคุณแต่เพียงผู้เดียว BingX จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่คุณอาจเกิดขึ้น
BingX ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด โปรดปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ BingX ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกประกาศนี้ได้ตลอดเวลาและด้วยเหตุผลใดก็ตามโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อตกลงลูกค้า และ คำเตือนความเสี่ยง