ฮิโรกิ โทโทกิ ซีอีโอ Sony ระบุว่า PS5 เข้าสู่ช่วงหลังของวัฏจักรอายุสินค้าแล้ว ทำให้บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างรายได้จากฐานผู้ใช้มากกว่าการเร่งยอดขายฮาร์ดแวร์. เขากล่าวว่า Sony ต้องการผลักดันรายได้แบบเกิดซ้ำผ่านบริการสมาชิก PS Plus โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 125 ล้านราย. แม้ PS5 จะขายได้มากกว่า 95 ล้านเครื่องแล้ว บริษัทมองว่าการทำเงินจากผู้ใช้งานที่มีอยู่เป็นประเด็นสำคัญ.