เมื่อส่งคำขอคืนเงิน โปรดแน่ใจว่าคุณได้ส่งอีเมลเกี่ยวกับคำขอคืนเงินที่ส่งกลับมาแนบมาตามข้อกำหนดด้านล่าง มิฉะนั้น คำขอคืนเงินของคุณจะถูกปฏิเสธ

ใช้ Gmail เป็นตัวอย่าง:

1. เข้าไปที่ Gmail แล้วเปิดอีเมลจากการแลกเปลี่ยนที่คุณเริ่มต้นการถอนเงิน คลิก "ดาวน์โหลดข้อความ" ที่มุมขวาบน และบันทึกอีเมลในรูปแบบ EML ลงในอุปกรณ์ของคุณ

email attachment en01.png

2. คลิก "เขียน" บน Gmail เพื่อเริ่มเขียนอีเมลใหม่โดยมีรายละเอียดต่อไปนี้:

  • ผู้รับ: กรอกอีเมลอย่างเป็นทางการของ BingX ที่ depositwithdraw@bingx.com
  • เรื่อง: ใช้รูปแบบ [คำขอคืนเงินถอน - {UID}] โปรดแทนที่ {UID} ด้วย UID บัญชีของคุณ
  • เนื้อหา: โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้:
    - UID
    - TXID ของการถอนที่เริ่มต้น
    - TXID ของการถอนที่ส่งคืน
    - แพลตฟอร์มสำหรับการถอนที่ส่งคืน
    - แนบไฟล์: เมื่อคุณป้อนรายละเอียดข้างต้นแล้ว คลิก "แนบไฟล์" และอัปโหลดไฟล์ EML ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้

email attachment en02.png    email attachment en03.png

3. หลังจากตรวจสอบว่ารายละเอียดอีเมล์และไฟล์แนบถูกต้องแล้ว คลิก "ส่ง" เพื่อดำเนินการต่อ

 

หมายเหตุ:

(1) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยืนยันกับการแลกเปลี่ยนแล้วว่าอีเมลได้เปิดใช้งาน DKIM ก่อนที่จะส่งอีเมล DKIM (DomainKeys Identified Mail) เป็นเทคโนโลยีการตรวจสอบอีเมลที่ช่วยยืนยันแหล่งที่มาและความถูกต้องของอีเมล หากไม่ได้เปิดใช้งาน DKIM เราอาจไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลได้

(2) เราแนะนำให้ใช้ Gmail สำหรับการส่งต่ออีเมล