Основное

В1: Что такое карта BingX? Как ей пользоваться?
О1: Карта BingX - это криптовалютная дебетовая карта, авторизованная Mastercard. С ее помощью вы можете совершать покупки по всему миру удобно и безопасно. На данный момент у BingX доступна карта Mastercard в евро. Вы можете пополнять ее в популярных криптовалютах, таких как USDT, USDC, BTC и ETH, валюта пополнения будет сконвертирована в евро по действующему курсу, то есть средства на карте BingX хранятся в евро. Платите картой за покупки в евро у миллионов продавцов по всему миру, как онлайн, так и офлайн, и снимайте наличные в любом поддерживающем Mastercard банкомате.

В2: Как защищены мои средства на карте BingX? Как мне защитить их от кражи и мошенников?
О2: Каждая операция по карте BingX защищена технологией 3D Secure. Вы будете получать на телефон мгновенные сообщения о совершении любой операции по карте. Средства на карте BingX защищены пин-кодом, двухфакторной аутентификацией и другими мерами защиты. Регулярно меняйте пароли, не делитесь ни с кем конфиденциальной информацией и пользуйтесь картой только на проверенных платформах. В случае кражи или потери карты незамедлительно свяжитесь с ее эмитентом, сообщите об утере и примите необходимые меры для защиты своих активов.

Подача заявки на выпуск карты и ее активация

В3: Сколько стоит подать заявку на выпуск карты BingX?
О3: Стандартная цена подачи заявки на выпуск карты BingX составляет 20€. Для одобрения заявки необходимо зачислить ровно эту сумму - ни больше, ни меньше. Сейчас действует специальное предложение - подать заявку на выпуск карты BingX можно бесплатно.

В4: Какова ежемесячная плата за использование карты BingX?
О4: Ежемесячная плата за использование карты BingX составляет 1€. Эта сумма ежемесячно автоматически списывается с баланса карты 30 числа в 23:00 (UTC+3). В случае неоплаты в течение нескольких месяцев подряд, система спишет оплату за эти месяцы разом при следующем использовании вами карты BingX.

В5: Я подал заявку на выпуск карты BingX. Когда мне придет физическая карта BingX?
О5: Выпущенная карта BingX отправляется на указанный вами в заявке почтовый адрес. Как правило, на доставку требуется от 15 рабочих дней до месяца. 

Пополнение и использование

В6: Что делать, если зачисленная поставщику услуги сумма не соответствует требуемой после активации?
О6: Чтобы обеспечить соответствие полученной суммы сумме заявки, пополняя карту, убедитесь, что сумма криптовалюты включает комиссию за газ. Если полученная сумма окажется ниже требуемой суммы заявки, поставщик услуги зачислит на карту евро в размере, соответствующем сумме полученной криптовалюты. Если полученная сумма оказалась выше требуемой суммы заявки, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки онлайн для оформления возврата.
Как правило, евро зачисляются на карту в течение 2-3 минут с момента поступления депозита. Если вы внесли депозит и прошло уже достаточно времени, но евро так и не зачислены, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки онлайн в чате, расположенном в нижнем правом углу сайта.

В7: Где взять адрес для перевода депозита?
О7: После отправки вами заявки на депозит поставщик услуги предоставит вам адрес перевода и QR-код. Вам нужно будет перевести депозит в течение 30 минут. Кроме того, пожалуйста, помните:
а. Адрес депозита каждый раз может быть разным, поэтому, пожалуйста, не используйте полученный адрес депозита повторно. Переводите депозит только на последний предоставленный вам адрес.
b. Убедитесь, что вы переводите нужную криптовалюту через соответствующую сеть блокчейн. Указав неверный адрес или криптовалюту, вы можете потерять свои средства.

В8: Можно ли привязать карту BingX к Apple Pay или Google Pay?
О8: На данный момент привязка карты BingX к Apple Pay или Google Pay не поддерживается.

В9: Какие типы транзакций не поддерживаются картой BingX?
О9: Карта BingX не поддерживает следующие типы транзакций: автоматическая оплата топлива, оплата по телефону/почте, регулярные платежи.

Другие вопросы

В10: Сколько лет действует карта BingX?
О10: Карта BingX действует три года с даты выпуска. Срок действия вашей карты указан на ее лицевой стороне.

В11: Взимаются ли какие-либо еще комиссии при использовании карты BingX? Какие для нее действуют лимиты?
О11: При использовании карты BingX могут взиматься дополнительные комиссии, например, за проведение транзакции, за вывод и за конвертацию. Размер комиссии зависит от эмитента карты и условий транзакции, поэтому, пожалуйста, уточняйте ставки прежде, чем подавать заявку на выпуск карты. Кроме того, вы можете понести дополнительные затраты из-за колебания курсов криптовалют.

11(a). Лимиты

11(b). Ставки комиссий

В12: Сколько времени требуется на проверку KYC?
О12: Как правило, на автоматическую проверку KYC (Know Your Customer или знай своего клиента), осуществляемую системой банка-эмитента, требуется один рабочий день. Если по прошествии этого времени вы не получили результатов или не прошли проверку, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки банка и представьте следующую информацию: привязанный адрес электронной почты и скриншот с ошибкой верификации KYC.

В13: Для каких регионов KYC недоступна?
О13: (а) Верификация KYC недоступна для подачи заявки на выпуск карты BingX для следующих стран и регионов:

13(b) Пользователям из следующих стран и регионов в выпуске карты, скорее всего, будет отказано: