Подавая запрос на возврат вывода, пожалуйста, убедитесь, что вы пересылаете письмо от биржи о возвращенном выводе в виде вложения и соблюдаете описанные ниже требования. В противном случае вы получите отказ на свой запрос.

Рассмотрим порядок действий на примере Gmail.

1. Зайдите в Gmail и откройте письмо от биржи, содержащее сообщение о том, что вы отправили запрос на вывод. Сохраните письмо в формате EML на своем устройстве, нажав на расположенную в правом верхнем углу кнопку "Скачать сообщение".

email attachment en01.png

2. В Gmail нажмите на "Написать" и начните писать новое сообщение со следующими параметрами:

  • Получатель: укажите официальный адрес BingX depositwithdraw@bingx.com
  • Тема: пожалуйста, укажите тему в следующем формате [Запрос о возврате депозита - {UID}]. Пожалуйста, вместо {UID} укажите UID своего аккаунта.
  • Содержание: пожалуйста, в содержании письма включите
    - свой UID
    - TXID первоначальной операции вывода
    - TXID операции возврата
    - название платформы для возврата
    - прикрепите скачанный вами файл в формате EML, нажав на кнопку "Прикрепить файлы".

email attachment en02.png    email attachment en03.png

3. Удостоверьтесь в том, что все данные указаны правильно и прикреплен нужный файл, и нажмите на "Отправить".

 

Примечания:

(1) Перед отправкой письма, пожалуйста, убедитесь в том, что биржа использует DKIM. DKIM (DomainKeys Identified Mail) - это технология аутентификации электронной почты, помогающая верифицировать происхождение и подлинность письма. Если DKIM не включена, мы не сможем проверить подлинность письма.

(2) Мы рекомендуем пересылать электронные письма через Gmail.