После подачи вами заявки на верификацию личности (KYC) BingX рассмотрит ее и сообщит вам о результатах ее рассмотрения, отправив сообщение в "Центр сообщений".
Не переживайте, если вы получили сообщение с отказом. Просто отправьте заявку на верификацию еще раз, учитывая перечисленные ниже ошибки.
I. Неверная информация о документе
1. Неверная информация об удостоверении личности
Пожалуйста, внимательно проверьте, соответствует ли указанная вами информация, в том числе имя, дата рождения, номер документа, информации в вашем удостоверении личности. В случае расхождения этой информации в верификации вам будет отказано.
2. Срок действия удостоверяющего личность документа истек / недействующее удостоверение личности
Пожалуйста, убедитесь, что срок вашего удостоверения личности не истек. Вам откажут в верификации личности, если срок действия вашего удостоверения истек или если оно недействительно или не читается. Получите действующее удостоверение личности в местном ведомстве и подайте заявку на верификацию еще раз.
3. Неверный тип документа
Убедитесь, что представляемый вами тип документа соответствует нашим условиям верификации. Для верификации мы принимаем такие документы, как ID-карты, паспорта и водительские права. Подайте заявку на верификацию еще раз, представив соответствующий условиям тип документа. (Водительские права не принимаются для верификации пользователей из Вьетнама, Индонезии, Малайзии, Восточного Тимора, Таиланда и ряда других стран и регионов. Пользователи из этих стран и регионов могут пройти верификацию, представив ID-карту или паспорт.)
4. Не соответствует информация о стране / регионе
Убедитесь, что выбранный вами регион соответствует информации в вашем удостоверении личности. В случае расхождения в верификации вам будет отказано. Пожалуйста, перепроверьте информацию перед повторной подачей заявки.
II. Ограничения регулирующих органов страны / региона
1. Местные законодательные ограничения
Законы некоторых стран и регионов не позволяют нам вас верифицировать. Чтобы ознакомиться с важными вопросами соответствия нормативно-правовому законодательству и касающимися ответственности условиями, пожалуйста, изучите наш "Отказ от ответственности".
2. Возрастные ограничения
Если, согласно вашему удостоверению личности, вам нет 18 лет, мы не сможем верифицировать вас из-за соответствующих законов. Пожалуйста, подайте заявку на верификацию еще раз, когда вам исполнится 18.
III. Фотография удостоверения личности не соответствует требованиям
1. Отсутствие необходимой информации
На селфи с удостоверением личности вы также должны держать лист с надписью "BingX" и датой верификации. Пожалуйста, убедитесь, что на фотографии эта информация легко читается.
2. Селфи с удостоверением личности не соответствует требованиям
Сделайте селфи с удостоверением личности, следуя указаниям. Убедитесь, что ваше лицо и информация на удостоверении личности отчетливо видны.
3. Размытое фото удостоверения личности
Убедитесь, что загруженное вами фото удостоверения личности четкое и читаемое. Старайтесь не фотографировать документ слишком близко или слишком далеко, не делать фото слишком ярким или слишком темным. Кроме того, края удостоверения личности на фотографии не должны быть обрезаны или заслонены.
IV. Удостоверение личности уже использовалось для верификации другого аккаунта
Чтобы не допустить злоупотребления идентифицирующей личность информацией и нивелировать потенциальные угрозы для аккаунта, мы не разрешаем использовать одно и то же удостоверение личности для верификации нескольких аккаунтов. Если ваше удостоверение личности уже использовалось для верификации другого аккаунта, пожалуйста, используйте другое удостоверение личности для верификации или выполните трансфер верификации. Узнать о правилах и процессе трансфера верификации можно из следующей статьи: Как перенести информацию о личности на другой аккаунт
Напоминание: из-за использования нескольких аккаунтов на них могут быть наложены ограничения. Мы НЕ рекомендуем создавать на BingX несколько аккаунтов.
Для облегчения и ускорения верификации, пожалуйста, следуйте нашим руководствам и проверяйте информацию перед отправкой. Если в процессе у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, смело связывайтесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы прийти на помощь.
