В целях обеспечения более высокой защиты активов пользователей и минимизации рисков, таких как отмывание денег и мошенничество, BingX изменила правила в отношении KYC (Know Your Customer, "знай своего клиента").

Новые правила призваны повысить стандарты верификации личности и обеспечить всем пользователям более безопасную среду для проведения транзакций, инвестирования в продукты Wealth, копирования сделок и внесения депозитов. Во избежание задержек при проведении транзакций мы просим вас своевременно пройти обновленную KYC.
 

Часто задаваемые вопросы

В1: Что делать, если моей страны / моего региона нет в списке для верификации личности?
О1: Если вашей страны / вашего региона нет в списке, значит, мы временно не предлагаем верификацию личности пользователям из этой страны / этого региона. Верификация личности доступна только для указанных в списке стран и регионов. Пользователи из иных стран и регионов не смогут получать все наши услуги.

В2: Почему мне предлагают пройти расширенную верификацию, если у меня уже пройдена базовая верификация?
О2: Пользователям, прошедшим расширенную верификацию KYC, предлагаются дополнительные преимущества, среди которых повышенный лимит пополнения счета и вывода активов со счета. В таблице ниже наглядно представлено, чем отличаются преимущества для пользователей, прошедших разные уровни верификации.

Более подробная информация доступна в статье: Преимущества прохождения верификации KYC разных уровней

В3: Чем отличается информация, необходимая для прохождения базовой и расширенной верификации?
О3: Для прохождения базовой верификации вам необходимо указать базовую информацию о себе на странице BingX "Индивидуальная верификация". Для прохождения расширенной верификации вдобавок к базовой информации нужно предоставить фото своего удостоверения личности и пройти идентификацию по лицу.

В4: Сколько времени требуется на прохождение верификации KYC?
О4: На базовую верификацию, как правило, требуется около минуты, а на расширенную - от 2 до 10 минут. Если по истечении этого времени ваш запрос на верификацию по-прежнему находится в обработке, пожалуйста, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

В5: Что произойдет, если я не пройду KYC в указанные сроки?
О5: Если вы своевременно не пройдете верификацию личности, вы не сможете вносить депозит, совершать сделки Р2Р, участвовать в Launchpad и т.д. Для обеспечения беспроблемной торговли мы рекомендуем пользователям как можно скорее пройти верификацию.

В6: Что произойдет, если я превышу дневной лимит депозита?

О6: При достижении пользователем дневного или месячного лимита депозита его депозит не зачислится. Можно либо пройти расширенную верификацию KYC и снять лимит депозита, либо получить возврат средств на счет, с которого они были отправлены. Подробнее: Решения проблемы превышения лимитов депозита.

В7: Как хранится и используется предоставленная для KYC персональная информация?
О7: Для обеспечения конфиденциальности и защиты BingX зашифровывает персональную информацию пользователей. Она используется только для верификации личности и предоставления вам дополнительных услуг. Мы не передаем вашу персональную информацию кому-либо за пределы платформы и не используем ее в каких-либо еще целях.

В8: Почему мне отказали в верификации KYC?
О8: Если вы получили уведомление о том, что вы не прошли верификацию, возможно, вы неверно указали информацию о документе, или данный документ уже использовался для верификации другого аккаунта. Кроме того, вам могли отказать из-за того, что услуги BingX ограничены в вашей стране / вашем регионе, или предоставленные вами фотографии удостоверения личности не соответствуют предъявляемым к ним критериям. Получить дополнительную информацию можно, изучив статью "Распространенные причины отказа в верификации (KYC) и способы устранения недочетов" или связавшись с нашей круглосуточной службой поддержки онлайн.

В9: Можно ли изменить информацию KYC (например, доказательство удостоверения личности или адрес) после прохождения верификации?
О9: Нет, внести изменения после прохождения KYC нельзя. Можно изменить лишь правовую информацию, например имя по паспорту и национальность.

Доработав касающиеся KYC правила, BingX будет предоставлять более защищенную и надежную торговую среду. Если у вас есть вопросы или вам требуется помощь, пожалуйста, смело обращайтесь в службу поддержки BingX онлайн в любое время.