リスクコントロール審査のステータスをすぐに確認し、次のステップを把握できます

 

重要なポイント
アカウントが制限されると、不便に感じることもあるかと思います。本ガイドでは、現在の審査状況をすぐに確認する方法と、問題を早期に解決するために次に何をすべきかをわかりやすく説明します。

 

1. アカウントが制限され、書類が未提出の場合

  1. アカウントが制限されると、メールとサイト内通知が届きます。ページ上部の「詳細」をクリックすると、具体的な理由を確認できます。また、セルフサービスから書類を提出することで、制限を解除できます。詳細は次をご覧ください：BingXガイド | システムから口座制限の警告が表示された場合の対処法。
  2. ご自身での書類提出が完了すると、確認メールが届きます。システムの審査は48時間以内に完了します。今しばらくお待ちくださいませ。
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書類を提出する前に、以下をご確認ください：
  • 写真・スクリーンショットが鮮明で、文字が読み取れること。
  • 氏名や日付などの重要な情報がすべて確認できること。
  • 銀行記録・取引記録には、対応する資金の流れが完全に記載されていること。
  • 書類は原本ファイルであり、切り取りや加工がされていないこと。
  • 顔写真はKYC認証時に使用したものと一致していること。

2. 審査ステータスの3つのパターン

ステータス1：審査待ち(審査中)

概要
レビュー書類の提出が完了しました。現在、BingXリスク管理チームが書類の確認・検証を行っており、48時間以内に審査が完了する予定です。審査が承認された場合、または再提出が必要な場合は、サイト内通知またはメールで結果をお知らせします。
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審査時間の目安：48時間
 

ステータス2：承認済み(完了)

概要
審査が承認され、制限されていた機能が通常どおり利用できるようになりました。ご協力ありがとうございました。
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サイト内通知
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メール通知
 
重要：
  • アカウントがまだ制限されている場合は、ページに表示されている具体的な解除時間をご確認ください。
  • 承認から24時間経過してもアカウントが制限されたままで、具体的な解除時間も表示されていない場合は、再度ログインする、またはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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アカウント制限ページで、具体的な解除時間を確認できます。
 

ステータス3：書類却下(却下、再提出が必要)

審査書類が要件を満たしていなかったため、却下されました。却下理由をもとに書類を追加・修正のうえ、再提出できますのでご安心ください。
 
一般的な却下理由：
  • 書類が不鮮明、または不完全である。
  • 本人情報が一致していない。
  • 資金の出所・出金記録にBingXからの記録が含まれていない。
  • 顔写真・本人確認書類がKYC認証記録と一致していない。
  • 書類に編集の痕跡がある。
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⚠️ 重要事項
  • 却下の詳細はメールで送信されています。受信ボックスをご確認のうえ、指摘内容を修正してから再提出してください。
  • 却下の詳細は再提出ページにも表示されます。進める前によくお読みください。
 
 

3. 審査が却下された場合の完全な解決方法

ステップ1：却下理由を確認する

以下のいずれかの方法で理由を確認してください。
  • 登録時のメールアドレス — 却下メールをご確認ください。
  • セルフサービス解除ページ — ログインして却下理由を確認してください。

ステップ2：却下理由に基づいて書類を修正する

却下理由をよく確認し、問題点を修正してから再提出してください。不明な点がある場合は、ページ内の「例」ボタンをクリックすると、各資料の正しいフォーマットを確認できます。
 

ステップ3：資料を再提出する

  1. ページ上部の青いバナー内にある「詳細」をクリックします。
  2. 審査を通過しませんでした。内容を確認のうえ、再提出してくださいをクリックします。
  3. 「書類を提出」をクリック → 却下理由を確認して再提出します。
  4. 修正した資料をアップロード → 「提出」をクリックします。

ステップ4：再審査結果を待つ

提出が完了すると、48時間以内にメールおよびサイト内通知で審査結果をお知らせします。しばらくお待ちください。
 
 

4. よくある質問(FAQ)

Q1：資料を提出しましたが、48時間以上経過しても審査結果が届きません。どうすればよいですか？
A：48時間以上経過しても通知が届かない場合は、オンラインカスタマーサポートからBingXサポートチームまでご連絡ください。アカウントのUIDと提出時間をお伝えいただくと、確認がスムーズに進みます。
 
Q2：審査が承認されると、アカウント機能はすぐに復旧しますか？
A：審査が承認されると、対象機能は自動的に復旧します。アカウントがまだ制限されている場合は、ページに表示されている具体的な解除時間をご確認ください。2時間経過してもアカウントが制限されたままの場合は、再度ログインを試すか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
 
Q3：審査回数に制限はありますか？
A：通常、却下通知を受け取った後は書類を再提出できます。ただし、書類に不正または偽造が確認された場合、再提出の機会は一度のみとなります。提出するすべての書類が、本物かつ有効な原本であることを確認してください。
 
 
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