出金履歴の確認方法について

BingXアプリ

• BingXアプリにログイン後、ホームページ下部の「資産」をクリックし、資産概要ページにアクセスします。
• 「資産」をクリックすると資産一覧を表示します。

• 特定の資産詳細を確認するには該当する暗号資産をタップします。
• 「フィルター」アイコンをクリックして、確認したい特定の資産の詳細をフィルタリングします。この場合、「出金」を選択します。

BingX公式サイト

1. BingX 公式ウェブサイトにログイン後、カーソルを右上の「資産」の上に置き、ドロップダウンメニューの「資産履歴」をクリックします。 「資産履歴」ページで「資金口座」―「資産詳細」をクリックし、フィルター機能を使ってすべての資産の出金記録を確認できます。

2. 特定の資産の出金記録を確認したい場合は、「資産履歴」―「資金口座」―「資産詳細」に移動し、「すべての資産」のドロップダウンボックスで該当通貨を検索したうえで、フィルター機能を使ってその通貨の出金記録を確認します。

出金が反映されない場合の対処方法
BingXアカウントから他の取引所やウォレットに資金を移動する場合、BingXでの出金、ブロックチェーンネットワークでの確認、対応するプラットフォームへの入金という3つのステップが発生します。

• 出金手続き完了後(BingX チュートリアル | 入出金方法)、TxID(トランザクションID)が30〜60分以内に生成されます。これにより、BingXが出金取引を対応するブロックチェーンに正常に送信したことが確認できます。
• TxID生成後、TxIDの末尾にある「コピー」をクリックし、対応するブロックエクスプローラにアクセスしてブロックチェーン上でその取引状況や確認事項を確認することができます。
• ブロックチェーンで取引が未確定と表示されている場合は、取引が確定するまでお待ちください。 ブロックチェーンで取引が既に確認されている場合、お客様の資金は正常に送金されたことを意味します。反映されていない場合は入金先のプラットフォームへお問い合わせいただく必要があります。
• ネットワーク混雑の可能性があるため、取引の処理に大幅な遅れが生じる場合があります。出金後、[資金口座]で6時間以内にTxIDが生成されない場合は、24時間年中無休のオンラインサポートまでご連絡ください。
   

重要：
1. システム効率を確保するため、「資産履歴」には過去90日間の記録のみが表示されます。
2. カスタマーサポートにご連絡の際は、必ずBingXアカウントと出金取引履歴のスクリーンショットをご提示ください。 お客様からのご依頼を受け次第、対応させていただきます。出金記録のスクリーンショットをご提供くださいますと、迅速に対応させていただきます。