Bagaimana Cara Memeriksa Catatan Penarikan?

Di App BingX

  • Setelah login ke app BingX, klik "Aset" di bagian bawah beranda untuk mengakses halaman ikhtisar aset.
  • Klik "Dana" untuk melihat daftar aset Anda.

Withdraw APP en1.png

  • Untuk memeriksa detail aset mata uang kripto tertentu, cukup ketuk kripto tersebut.
  • Klik ikon "Filter" untuk memfilter detail aset tertentu yang ingin Anda periksa. Dalam hal ini, pilih "Penarikan".

Withdraw APP en2.png
 

Di situs web resmi BingX

1. Masuk ke situs resmi BingX, arahkan kursor ke Aset di pojok kanan atas, lalu klik "Catatan Aset" pada menu drop-down. Di halaman Catatan Aset, klik "Akun Dana" - "Detail Aset", lalu gunakan fungsi filter untuk melihat catatan penarikan seluruh aset Anda.

Withdraw PC EN1.pngWithdraw PC EN2.png

2. Jika ingin melihat catatan penarikan untuk aset tertentu, buka "Catatan Aset" - "Akun Dana" - "Detail Aset", cari mata uang yang diinginkan pada kotak drop-down "Semua Aset", lalu gunakan fungsi filter untuk melihat catatan penarikan mata uang tersebut.

Withdraw PC EN3.png

Withdraw PC EN4.png

 

Bagaimana Cara Menangani Penarikan yang Belum Diterima?
Mentransfer dana dari akun BingX Anda ke bursa atau dompet lain melibatkan tiga langkah: penarikan dari BingX, konfirmasi jaringan blockchain, dan deposit pada platform terkait.

  • Setelah penarikan selesai (Tutorial BingX | Cara Deposit dan Penarikan), TxID (ID Transaksi) akan dibuat dalam 30 hingga 60 menit, yang menandakan bahwa BingX telah berhasil menyiarkan transaksi penarikan ke blockchain terkait.
  • Ketika TxID dibuat, klik "Salin" di akhir TxID dan buka Penjelajah Blok yang sesuai untuk memeriksa status transaksi dan konfirmasi di blockchain.
  • Jika blockchain menunjukkan bahwa transaksi belum terkonfirmasi, harap tunggu hingga proses konfirmasi selesai. Jika blockchain menunjukkan bahwa transaksi telah dikonfirmasi, dana Anda sudah berhasil ditransfer dan kami tidak bisa memberikan bantuan lebih lanjut. Silakan hubungi tim dukungan dari alamat deposit untuk bantuan lebih lanjut.
  • Karena kemungkinan kemacetan jaringan, mungkin ada penundaan yang signifikan dalam memproses transaksi Anda. Jika TxID belum dibuat dalam waktu 6 jam di "Akun Dana" Anda setelah penarikan, silakan hubungi dukungan online 24/7 kami untuk mendapatkan bantuan.
     

Catatan:
1. Untuk menjaga efisiensi sistem, "Catatan Aset" hanya menampilkan riwayat dalam 90 hari terakhir.
2. Saat menghubungi dukungan pelanggan kami, harap sertakan akun BingX Anda dan tangkapan layar catatan transaksi penarikan. Kami akan menangani kasus Anda setelah kami menerima permintaan. Pastikan Anda sudah memberikan tangkapan layar catatan penarikan agar kami bisa memproses permintaan Anda lebih cepat dengan prioritas yang lebih tinggi.

 

Bagaimana Cara Menangani Penarikan yang Dikembalikan?

BingX kini menyediakan fitur permintaan mandiri bagi pengguna yang menerima pengembalian dana dari platform lain dan ingin melakukan deposit atas jumlah pengembalian dana tersebut ke Akun Dana BingX miliknya.

Saat Anda perlu menarik dana dari BingX ke bursa lain, jika status penarikan BingX menunjukkan transfer berhasil tetapi bursa penerima menolak deposit Anda dan mengembalikan dana ke BingX, Anda bisa mengajukan permintaan mandiri untuk penarikan mata uang kripto Anda di BingX.

1. Ajukan permintaan pengembalian dana

Untuk langkah detailnya, lihat tutorial: Tutorial BingX | Proses Permintaan Pengembalian Dana Penarikan

  • Buka Pusat Bantuan > Pulihkan deposit/penarikan yang gagal.

  • Isi informasi detail mengenai dana yang dikembalikan.

  • Unggah rekaman layar yang jelas dan email konfirmasi.

  • Kirim permintaan.

Setelah melengkapi semua informasi dan rekaman video, klik Kirim. Departemen terkait kami akan meninjau permintaan Anda dan memprosesnya dalam 7-15 hari kerja.

Jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, mungkin perlu waktu lebih lama untuk mengambil kembali aset Anda.

2. Jika permintaan Anda ditolak

Jika permintaan Anda ditolak, Anda mungkin perlu memberikan informasi tambahan untuk menyelesaikan proses permintaan. 

Untuk detail dan solusi lebih lanjut, lihat: Tutorial BingX | Proses Permintaan Pengembalian Dana Penarikan

Ikuti petunjuknya untuk mengirimkan informasi yang kurang kepada tim kami. Tim terkait akan memeriksa informasi Anda dan membalas dalam 7-15 hari kerja ke depan.

Jika Anda memerlukan bantuan atas pertanyaan apa pun, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami kapan saja.

 

Saluran Resmi BingX
App BingX: https://bingx.com/download/
Web BingX: https://bingx.com
Telegram:https://t.me/BingXIndonesia
X: https://twitter.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Penafian Risiko
Pasar mata uang kripto memiliki risiko tinggi. Pahami risikonya dan berinvestasilah pada produk yang Anda kenali. Pertimbangkan pengalaman investasi, situasi keuangan, tujuan investasi, dan toleransi risiko Anda dengan cermat, serta konsultasikan dengan penasihat keuangan independen sebelum mengambil keputusan investasi apa pun. Informasi yang ditampilkan di halaman ini hanya untuk referensi dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat investasi apa pun. Kinerja masa lalu bukan indikator yang bisa diandalkan dari kinerja pada masa depan. Perhatikan bahwa nilai pasar dan imbal hasil produk investasi dapat berfluktuasi. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah yang Anda investasikan. Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan investasi Anda. BingX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin Anda alami.
BingX sangat mementingkan kepatuhan dan secara ketat mematuhi peraturan lokal. Patuhi hukum dan peraturan setempat di negara atau wilayah Anda. BingX berhak secara sepihak untuk mengubah, mengganti, atau membatalkan pengumuman ini kapan pun dan dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Ketentuan Penggunaan dan Peringatan Risiko kami.