کاربران گرامی،
در روزهای اخیر گزارش‌هایی به دست ما رسیده است که برخی افراد سودجو با سوءاستفاده از اطلاعات مهم مانند رمز عبور که از کاربران به سرقت برده‌اند، به نام عملیات حساب کاربری، اقدام به کلاهبرداری از کاربران و برداشت دارایی‌های آن‌ها می‌کنند. در صورت مواجهه با چنین کلاهبرداری، لطفاً جهت دریافت پشتیبانی از پلتفرم، مراحل زیر را دنبال کنید. پلتفرم به منظور حفظ منافع شما کاربران عزیز، به طور فعال با شما همکاری خواهد کرد و پاسخگوی شماست.
مرحله 1: با پشتیبانی آنلاین ارتباط برقرار کنید. پشتیبانی آنلاین یک فرم تشکیل پرونده جهت ثبت و بررسی سریع تجربه شما ارسال خواهد کرد. لطفا فرم را صادقانه و به طور کامل پر کنید.
مرحله 2: پشتیبانی آنلاین پرونده را به بخش حقوقی پلتفرم ارجاع داده و پس از 1 ساعت با شما تماس می‌گیرد. لطفا به چت با پشتیبانی آنلاین یا مرکز پیام توجه فرمایید.
مرحله 3: طبق قانون برای رسیدگی ویژه به حساب مشکوک، لطفاً "نامه مسدود سازی حساب"را به آدرس support@bingx.com ارسال کنید. نامه مذکور باید شامل تصمیم شما برای تشکیل پرونده، یک اطلاعیه مسدود سازی و نشان افسر پلیس (*2) باشد.
مرحله 4: پس از تایید کلاهبرداری، پلتفرم حساب مشکوک را به طور دائمی مسدود نموده، دارایی‌های موجود در آن را به بخش حقوقی جهت اقدامات بعدی تحویل می‌دهد و حداکثر تلاش خود را برای حفظ منافع کاربران به کار خواهد بست.
یادآوری مهم: جهت جلوگیری از ضرر، لطفاً رمزهای عبور حساب، کدهای پیامک، کدهای تأیید گوگل و هر گونه اطلاعات خصوصی دیگر خود را با دیگران به اشتراک نگذارید. چنانچه به راهنمایی و کمک نیاز دارید یا در صورت داشتن هر گونه سؤال، لطفاً با پشتیبانی آنلاین 24/7 ما تماس بگیرید.
تیم عملیاتی BingX
2024-07-24
