کاربران گرامی
اخیراً، سوالات زیادی در مورد حادثه امنیتی کیف پول گرم دریافت کرده‌ایم، ما در BingX، متعهدیم که به نگرانی‌های شما به طور شفاف پاسخ دهیم. در ادامه برخی از سوالات متداول شما را جمع آوری کرده تا به سوالات مهم شما پاسخ دهیم.شفافیت و اعتماد برای ما بسیار مهم است. برای ما بسیار ارزشمند است که شما به اقداماتی که در جهت حفاظت از دارایی‌های کاربران انجام می‌دهیم، اطمینان داشته باشید.
سؤال 1: چه اتفاقی برای پلتفرم رخ داد؟
پاسخ 1:در حدود ساعت 4:00 بامداد روز 20 سپتامبر (UTC+8)، سیستم‌های امنیتی BingX یک حمله سایبری را شناسایی کردند که یکی از کیف پول‌های گرم ما را هدف قرار داده بود. تیم امنیتی ما بلافاصله اقدامات اضطراری را برای متوقف کردن حمله آغاز کرد و هرگونه تأثیر بالقوه را به حداقل رساند. به لطف زیرساخت امنیتی چند لایه کیف پول ما، که بخش بزرگی از دارایی‌های کاربران را در کیف پول‌های سرد نگهداری می‌کند، این حمله به طور مؤثری مهار شد. اولویت ما همچنان امنیت دارایی‌های کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه آسیب احتمالی، تمام برداشت‌ها و واریزها را تعلیق کرده‌ایم.
سؤال 2: BingX چه زمانی سرویس واریز و برداشت را مجددا از سر گرفت؟
پاسخ 2: برداشت برای توکن‌هایی مانند USDT، USDC، BTC، ETH، TRX، XRP و SOL قبل از تاریخ 21-09-2024 ساعت 08:30 (UTC+8) از سر گرفته شد. ما به تدریج برداشت برای سایر توکن‌ها را از سر خواهیم گرفت. برای به‌روزرسانی‌های بیشتر گوش به زنگ باشید.
BingX خدمات واریز را از تاریخ 22-09-2024 ساعت 08:30 (UTC+8) از سر گرفت. دسته اول کوین‌ها برای واریز شامل USDT، USDC، BTC، ETH، TRX و SOL می‌باشد، با گذشت زمان نیز کوین‌های بیشتری به تدریج در دسترس قرار خواهند گرفت.
سؤال 3: آیا دارایی‌های من در پلتفرم ایمن هستند؟
پاسخ 3: بله، امنیت دارایی‌های شما برای ما بسیار مهم است. بخش قابل توجهی از دارایی‌های پلتفرم در کیف پول‌های سرد ذخیره می‌شوند که به دلیل عدم اتصال به اینترنت، از امنیت بالاتری برخوردار هستند. BingX ذخایر قابل توجهی را برای پوشش زیان‌های احتمالی ناشی از حادثه امنیتی کیف پول گرم حفظ می‌کند. بنابراین، تمام دارایی‌های کاربران بدون تغییر باقی می‌ماند. در مدت 24 ساعت، BingX موفق شد خدمات برداشت را برای برخی دارایی‌ها از سر بگیرد و دسترسی به سرمایه را برای شما امکان‌پذیر سازد. به زودی، خدمات کامل برداشت برای تمام دارایی‌ها احیا خواهد شد. اطمینان داشته باشید که دارایی‌های شما در پلتفرم ایمن هستند. از اعتماد و صبر مداوم شما سپاسگزاریم.
سؤال 4: آیا ادامه معامله در BingX ایمن است؟
پاسخ 4: بله، معامله در BingX کاملاً امن و بدون مشکل است. حادثه اخیر فقط یکی از کیف پول‌های گرم ما را تحت تأثیر قرار داد و هیچ تأثیری بر امنیت یا عملکرد سایر خدمات پلتفرم نداشت. تمام خدمات اصلی، از جمله انجام معاملات، استراتژی‌های گرید و سایر عملکردهای پلتفرم، به طور عادی در حال ارائه خدمات هستند. اطمینان داشته باشید که دارایی‌های شما ایمن هستند و می‌توانید با اطمینان به انجام معاملات ادامه دهید. ما نیز تمام پیشرفت‌های لازم را در زیرساخت کیف پول خود پیاده‌سازی کرده‌ایم. تیم ما به طور فعال، وضعیت را برای اطمینان از حداکثر امنیت و ثبات در تمام بخش‌های پلتفرم رصد می‌کند.
سؤال 5: چه اقداماتی برای اطمینان از محافظت حساب و سرمایه من در آینده انجام می‌شود؟
پاسخ 5: BingX در حال پیاده‌سازی مجموعه کاملی از اقدامات امنیتی پیشرفته برای حفاظت از حساب‌ها و سرمایه کاربران است. علاوه بر تقویت زیرساخت کیف پول سرد، ما در حال اصلاح سیستم‌های نظارت و پاسخ داخلی خود برای تشخیص و رفع سریع‌تر تهدیدات بالقوه هستیم. ما همچنین در حال انجام حسابرسی‌های امنیتی مداوم و اجرای اقدامات پیشگیرانه به کمک شرکت‌های امنیتی ثالث مانند Slowmist و Chainalysis هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که تمام آسیب‌پذیری‌ها برطرف شده است. تعهد ما به تامین امنیت شما همچنان پا برجاست. این اقدامات، سطح بالاتری از حفاظت را در آینده برای کاربران فراهم خواهد کرد.
سؤال 6: آیا BingX برای جلوگیری از حوادث مشابه در آینده اقداماتی انجام می‌دهد؟
پاسخ 6: قطعاً. ما تحقیقات کاملی در مورد چگونگی وقوع این حادثه انجام داده‌ایم و با متخصصان امنیتی برجسته همکاری می‌کنیم تا این حادثه را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنیم. در پاسخ، ما در حال حاضر چندین پیشرفت امنیتی حیاتی را اجرا کرده‌ایم، از جمله تقویت مکانیسم‌های محافظت از کیف پول، تقویت سیستم‌های تشخیص تهدید و ارتقای قابلیت‌های نظارت در زمان واقعی. امنیت یک فرآیند پایان‌پذیر نیست و ما کاملاً متعهد به بهبود مداوم هستیم. این حادثه به عنوان یک تجربه ارزشمند آموزشی عمل کرده است و BingX اکنون از همیشه امن‌تر است - نه تنها در مناطقی که مستقیماً تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، بلکه در کل پلتفرم. در آینده نیز به اجرای سایر اقدامات پیشگیرانه برای پیش‌گیری از تهدیدات بالقوه و حفظ بالاترین استانداردهای امنیتی برای کاربران خود ادامه خواهیم داد.
تیم BingX
2024-09-25
