إن كل خطوة من خطوات عملية السحب بالغة الأهمية لأمن الأصول الخاصة بك. الرجاء التأكد من أن المعلومات، وعنوان السحب، والبلوكتشين وما إلى ذلك التي تدخلها في الصفحة صحيحة لتجنب خسائر الأصول غير الضرورية.

عند سحب الأصول من BingX إلى منصة تداول أو محفظة أخرى، سيتم إرجاع الأصول الخاصة بك إلى حساب BingX الخاص بك إذا فشل المستلم في استلامها. يُرجى تجهيز المعلومات أو الوثائق التالية، والتواصل مع الدعم المباشر لتقديمها إلى الفريق التقني لمنصة BingX للتحقق والمعالجة.

1) تفاصيل الأصول المُستعادة: معرف المعاملة TXID للإرجاع، العملة، الوقت، الكمية، إلخ.
2) لقطة شاشة لسجل الإسترجاع على منصة الاستلام. يجب أن تُظهر كلا من معرف TXID الإرجاع و TXID الإيداع.

الرجاء الملاحظة:
سوف نعالج طلبك في غضون 7-15 يوم عمل. بمجرد نجاح المعالجة، سيتم إرجاع الأصول إلى حساب BingX الخاص بك. إذا قدمت معلومات غير كاملة، قد يستغرق استرداد الأصول الخاصة بك وقتاً أطول.

مثال:
لنفترض أنك تسحب XRP من BingX إلى منصات تداول أخرى، ولكن تم إرجاعه إلى حساب BingX الخاص بك من قبل منصة الاستلام. في هذه الحالة، يُرجى أخذ لقطة شاشة لسجل الإرجاع على منصة الاستلام (مماثلة للصورة أدناه) ونسخ TxID، وتقديمهم للدعم المباشر. وسنقوم بعد ذلك بتقديم طلبك إلى الفريق التقني لمعالجته. على سبيل المثال، معرف معاملة TXID للاسترجاع في الصورة أدناه هو: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974

إذا واجهتك أي مشاكل أخرى، لا تتردد في التواصل مع الدعم المباشر للحصول على المزيد من المساعدة والتوجيه.